阜新移动电子渠道运营策略诊断
| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究的目的与意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国外研究现状 | 第11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-14页 |
| 2 电子渠道相关理论基础 | 第14-17页 |
| ·服务营销渠道理论 | 第14页 |
| ·渠道整合理论 | 第14-15页 |
| ·整体客户体验理论 | 第15页 |
| ·市场调研理论 | 第15-17页 |
| 3 阜新移动电子渠道现状 | 第17-26页 |
| ·企业概况 | 第17-21页 |
| ·阜新移动基本情况 | 第17页 |
| ·阜新移动电子渠道分类 | 第17-20页 |
| ·阜新移动电子渠道的发展概况 | 第20-21页 |
| ·阜新移动电子渠道调研 | 第21-22页 |
| ·阜新移动电子渠道市场调研 | 第21-22页 |
| ·阜新移动主要电子渠道调查情况汇总 | 第22页 |
| ·阜新移动电子渠道当前运营策略 | 第22-23页 |
| ·电子渠道发展基本策略是作为实体渠道的补充渠道 | 第22页 |
| ·电子渠道采用分散式管理 | 第22-23页 |
| ·平均分配资源发展电子渠道 | 第23页 |
| ·阜新移动电子渠道SWOT分析 | 第23-26页 |
| 4 阜新移动电子渠道运营策略存在问题及诊断 | 第26-33页 |
| ·电子渠道发展存在问题 | 第26-31页 |
| ·电子渠道分流能力不足 | 第26-27页 |
| ·各电子渠道发展不平衡 | 第27-30页 |
| ·电子渠道利用率偏低 | 第30-31页 |
| ·阜新移动电子渠道运营策略问题产生的原因分析 | 第31-33页 |
| ·电子渠道缺乏统一的运营机制 | 第31页 |
| ·电子渠道缺乏精准营销 | 第31-32页 |
| ·电子渠道创新能力匮乏 | 第32-33页 |
| 5 阜新移动电子渠道运营策略问题的改进方案和措施 | 第33-45页 |
| ·变“被动服务”为“主动营销”,提升分流能力 | 第33-36页 |
| ·提升短板,促进电子渠道均衡发展 | 第36-37页 |
| ·完善“多级架构”体系,建立统一运营机制 | 第37-39页 |
| ·精准营销促分流 | 第39-41页 |
| ·网站的触发式营销 | 第39页 |
| ·短信的触发式营销 | 第39-40页 |
| ·电子与实体渠道的协同营销 | 第40页 |
| ·四网协同营销 | 第40-41页 |
| ·爬虫技术营销 | 第41页 |
| ·电子渠道形象一体化策略扩大影响 | 第41-43页 |
| ·手机客户端建设与推广策略 | 第43-44页 |
| ·改进效果 | 第44-45页 |
| 6 结论与展望 | 第45-47页 |
| ·结论 | 第45-46页 |
| ·展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 作者简历 | 第49-51页 |
| 学位论文数据集 | 第51页 |
