| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| ·研究背景、目的和意义 | 第11-13页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究概况 | 第13-15页 |
| ·国外研究概况 | 第13页 |
| ·国内研究概况 | 第13-14页 |
| ·国内外研究概况述评 | 第14-15页 |
| ·概念界定 | 第15-16页 |
| ·公共产品概念和特征 | 第15页 |
| ·公共产品的分类 | 第15-16页 |
| ·准公共产品——公共自行车 | 第16页 |
| ·理论依据 | 第16-17页 |
| ·公共产品政府供给理论 | 第16页 |
| ·公共产品市场供给理论 | 第16-17页 |
| ·公共产品的混合供给理论 | 第17页 |
| ·研究思路、内容和研究方法 | 第17-20页 |
| ·研究思路 | 第17页 |
| ·研究内容 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18-20页 |
| ·创新点 | 第20-21页 |
| 第二章 张家港公共自行车运营与管理现状 | 第21-30页 |
| ·实现公共自行车项目的背景分析 | 第21页 |
| ·环境背景 | 第21页 |
| ·城市背景 | 第21页 |
| ·技术背景 | 第21页 |
| ·运营总体现状 | 第21-24页 |
| ·基础数据高速增长 | 第21-22页 |
| ·公共自行车租借率周转率高 | 第22-23页 |
| ·骑行公共自行车开卡及收费方式 | 第23页 |
| ·公共自行车租借范围及借还 | 第23页 |
| ·近三年车辆调度数据 | 第23页 |
| ·公共自行车损坏严重 | 第23-24页 |
| ·公共自行车的使用特征 | 第24-26页 |
| ·使用率和使用时间特征 | 第24-25页 |
| ·出行距离和出行目的特征 | 第25-26页 |
| ·管理现状 | 第26-27页 |
| ·运营主体 | 第26页 |
| ·运营管理方式 | 第26页 |
| ·考核方式 | 第26-27页 |
| ·张家港公共自行车产生的积极效用 | 第27-30页 |
| ·对市民的出行带来了便利 | 第28页 |
| ·在一定程度上改善了交通状况 | 第28-29页 |
| ·展现了政府的形象 | 第29-30页 |
| 第三章 张家港公共自行车运营管理存在的问题 | 第30-36页 |
| ·站点覆盖不全，配套设施不完善 | 第30-32页 |
| ·未全市覆盖，不通借通还 | 第30-31页 |
| ·网点设置不全、设置不合理 | 第31页 |
| ·配套设施不完善 | 第31-32页 |
| ·运营企业存在不积极作为 | 第32-35页 |
| ·不在考核范围内，运营企业不关注 | 第33-34页 |
| ·运营企业调度不及时 | 第34-35页 |
| ·车辆损坏大，市民认同率低 | 第35页 |
| ·车辆损坏大，偷盗不止 | 第35页 |
| ·市民认同率低 | 第35页 |
| ·市民难以及时获得相关信息 | 第35-36页 |
| 第四章 张家港公共自行车运营管理存在问题的原因分析 | 第36-38页 |
| ·政府主导不够 | 第36页 |
| ·自行车所有权归属问题 | 第36页 |
| ·场地问题和经验不足 | 第36页 |
| ·政府参与管理运营的力量不够 | 第36页 |
| ·对运营企业监管存有漏洞，考核制度不完善 | 第36-37页 |
| ·缺少规则和舆论宣传 | 第37页 |
| ·信息资源投入不足 | 第37-38页 |
| 第五章 完善张家港公共自行车运营管理的对策建议 | 第38-42页 |
| ·加强政府主导权 | 第38-39页 |
| ·将自行车所有权收为政府，实行通借通还 | 第38-39页 |
| ·合理调整现有网点，实现区域网点全覆盖 | 第39页 |
| ·完善网点设置，提供服务功能 | 第39页 |
| ·加强对运营企业的监管 | 第39-40页 |
| ·使用第三方管理软件，科学调度 | 第39-40页 |
| ·引入志愿者，弥补单方监管缺位 | 第40页 |
| ·继续完善考核条例 | 第40页 |
| ·制定相关政策，加强对公共自行车的宣传力度 | 第40-41页 |
| ·制定公共自行车管理措施，惩罚破坏行为 | 第40页 |
| ·加大宣传力度，建立舆论氛围 | 第40-41页 |
| ·加强政府、运营企业、用户三方联系 | 第41-42页 |
| ·定期开展问卷调查，及时响应用户需求 | 第41页 |
| ·建立app平台，方便用户查询 | 第41页 |
| ·设立集展示、宣传、投诉一体化的形象馆 | 第41-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 附录 | 第46-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 作者简介 | 第51页 |