购物中心商店形象对顾客交叉购买意愿的影响研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·理论意义 | 第10页 |
| ·实践意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的与研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究可能创新点 | 第13-15页 |
| 第2章 文献综述 | 第15-35页 |
| ·商店形象的研究综述 | 第15-20页 |
| ·商店形象的含义 | 第15-16页 |
| ·商店形象的维度 | 第16-18页 |
| ·购物中心商店形象的维度 | 第18-20页 |
| ·交叉购买的研究综述 | 第20-27页 |
| ·交叉购买的含义 | 第20-21页 |
| ·交叉购买的驱动因素及相关模型 | 第21-26页 |
| ·简要评述 | 第26-27页 |
| ·商店形象与消费者购买决策的研究综述 | 第27-35页 |
| ·商店形象对消费者购买决策的直接影响 | 第27-31页 |
| ·商店形象对消费者购买决策的间接影响 | 第31-33页 |
| ·简要评述 | 第33-35页 |
| 第3章 模型构建与假设研究 | 第35-41页 |
| ·概念界定 | 第35-36页 |
| ·购物中心的概念界定 | 第35页 |
| ·商店形象的概念界定 | 第35-36页 |
| ·实用价值和享乐价值的概念界定 | 第36页 |
| ·交叉购买的概念界定 | 第36页 |
| ·模型构建 | 第36-38页 |
| ·研究假设 | 第38-41页 |
| ·商店形象对顾客实用价值和享乐价值的研究假设 | 第38-39页 |
| ·实用价值与享乐价值对交叉购买意愿的研究假设 | 第39页 |
| ·商店形象对顾客交叉购买意愿的研究假设 | 第39-40页 |
| ·感知实用价值和感知享乐价值的中介作用 | 第40-41页 |
| 第4章 问卷设计 | 第41-51页 |
| ·量表形成 | 第41-44页 |
| ·商店形象量表的形成 | 第41-43页 |
| ·实用价值和享乐价值量表的形成 | 第43-44页 |
| ·交叉购买量表的形成 | 第44页 |
| ·问卷设计 | 第44-47页 |
| ·问卷形成过程 | 第44-45页 |
| ·问卷内容 | 第45页 |
| ·专家和消费者访谈 | 第45-47页 |
| ·小样本调查 | 第47-49页 |
| ·信度分析 | 第48页 |
| ·效度分析 | 第48-49页 |
| ·正式问卷及市场调查 | 第49-50页 |
| ·数据描述性统计分析 | 第50-51页 |
| 第5章 实证分析 | 第51-68页 |
| ·资料分析方法 | 第51-52页 |
| ·因子分析 | 第52-55页 |
| ·商店形象量表的因子分析 | 第52-54页 |
| ·其他变量的因子分析 | 第54-55页 |
| ·相关分析 | 第55-57页 |
| ·多元回归分析 | 第57-65页 |
| ·商店形象对顾客交叉购买意愿的回归分析 | 第57-58页 |
| ·商店形象对顾客感知实用价值的回归分析 | 第58页 |
| ·商店形象对顾客感知享乐价值的回归分析 | 第58-59页 |
| ·顾客感知实用价值对交叉购买意愿的回归分析 | 第59-60页 |
| ·顾客感知享乐价值对交叉购买意愿的回归分析 | 第60-61页 |
| ·商店形象维度对交叉购买的回归分析 | 第61-62页 |
| ·商店形象维度对顾客感知实用价值的回归分析 | 第62-64页 |
| ·商店形象维度对顾客感知享乐价值的回归分析 | 第64-65页 |
| ·中介变量的验证 | 第65-67页 |
| ·实用价值的中介作用分析 | 第66页 |
| ·享乐价值的中介作用分析 | 第66-67页 |
| ·数据分析结果 | 第67-68页 |
| 第6章 研究结论和营销启示 | 第68-73页 |
| ·研究结论 | 第68-70页 |
| ·管理建议 | 第70-71页 |
| ·研究不足 | 第71页 |
| ·未来研究方向 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-79页 |
| 附录 1 预测试问卷 | 第79-82页 |
| 附录 2 正式调查问卷 | 第82-85页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文及参与课题 | 第85-86页 |
| 后记 | 第86页 |
