| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 引言 | 第10-12页 |
| 一、 案例介绍及其处理结果法律分析 | 第12-16页 |
| （一） 案例介绍 | 第12-13页 |
| 1．案例一：东芝笔记本事件 | 第12-13页 |
| 2．案例二：丰田召回门事件 | 第13页 |
| （二） 案例处理结果的法律分析 | 第13-16页 |
| 二、 由“召回门”事件看我国诉讼代表人制度价值功能 | 第16-20页 |
| （一） 大规模群体纠纷频繁发生的原因分析 | 第16-17页 |
| （二） 由“召回门”事件看诉讼代表人制度价值功能 | 第17-20页 |
| 1．权利救济 | 第17页 |
| 2．司法效益 | 第17-18页 |
| 3．行为矫正 | 第18-20页 |
| 三、 由“召回门”事件看我国的诉讼代表人制度 | 第20-32页 |
| （一） 我国诉讼代表人制度的概述 | 第20-23页 |
| 1．诉讼代表人制度的概念 | 第20-22页 |
| 2．代表人诉讼的特征 | 第22-23页 |
| （二） 我国诉讼代表人制度的现状 | 第23-24页 |
| 1．我国诉讼代表人制度的相关法律规定 | 第23-24页 |
| 2．我国诉讼代表人制度的运行现状 | 第24页 |
| （三） 我国诉讼代表人制度在实践中失效原因分析 | 第24-32页 |
| 1．立法的局限性 | 第25页 |
| 2．司法的局限性 | 第25-32页 |
| 四、 完善我国诉讼代表人制度的建议 | 第32-38页 |
| （一） 诉讼代表人制度的功能定位 | 第32-33页 |
| （二） 诉讼代表人制度的具体完善建议 | 第33-38页 |
| 1．扩大诉讼适用范围 | 第33-34页 |
| 2．完善权利登记程序 | 第34页 |
| 3．放宽诉讼代表人的选定条件及其权限 | 第34-35页 |
| 4．明确诉讼费用承担 | 第35-36页 |
| 5．加强法院的监督作用 | 第36页 |
| 6．建立诉讼激约机制和惩戒机制 | 第36-37页 |
| 7．赋予消费者协会和其他组织以诉讼功能 | 第37-38页 |
| 结语 | 第38-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |