| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 一、 研究的背景 | 第8-9页 |
| 二、 研究的意义 | 第9-10页 |
| 三、 研究方法、研究思路及框架 | 第10-12页 |
| 第二章 项目质量管理的理论和文献综述 | 第12-31页 |
| 一、 支持本研究的相关理论及简要分析 | 第12-22页 |
| （一） ISO9000 质量管理体系理论 | 第12-14页 |
| （二） TL9000 质量管理体系理论 | 第14-16页 |
| （三） ISO10006 项目管理质量指南 | 第16-17页 |
| （四） 质量管理的发展阶段理论 | 第17-19页 |
| （五） 质量大师的理论 | 第19-22页 |
| 二、 国内外研究综述和简要评析 | 第22-31页 |
| （一） 对质量管理体系的研究 | 第22-24页 |
| （二） 对质量管理方法的研究 | 第24-26页 |
| （三） 对项目管理的研究 | 第26-28页 |
| （四） 对质量管理在项目管理中应用的研究 | 第28-30页 |
| （五） 文献评论 | 第30-31页 |
| 第三章 NS 公司研发项目质量管理开展概述 | 第31-40页 |
| 一、 通讯设备行业研发项目质量管理的特点 | 第31页 |
| （一） 自身特点分析 | 第31页 |
| （二） 与一般质量管理的比较 | 第31页 |
| 二、 项目质量管理主要方法的分析 | 第31-33页 |
| （一） 质量体系方法 | 第31-32页 |
| （二） 质量控制方法 | 第32页 |
| （三） 质量文化 | 第32-33页 |
| 三、 通讯设备研发项目质量管理发展情况 | 第33-34页 |
| 四、 NS 公司研发项目质量管理中存在的主要问题及分析 | 第34-40页 |
| （一） NS 公司研发项目中质量管理体系的缺失问题 | 第34-37页 |
| （二） 质量管理工具适用性问题 | 第37页 |
| （三） 质量事故的原因不明和缺乏预防措施 | 第37-38页 |
| （四） 质量文化的植入与项目时间限制的冲突 | 第38-40页 |
| 第四章 NS 公司 TD LTE 项目质量管理案例分析 | 第40-52页 |
| 一、 建立基于项目为主体的 TL9000 质量管理体系 | 第40-44页 |
| （一） 制订实施方案 | 第40-41页 |
| （二） 建立执行团队 | 第41页 |
| （三） 分析 TL9000 要求 | 第41-42页 |
| （四） 建立项目的质量管理系统 | 第42-43页 |
| （五） 制订 TL9000 的项目稽核方案和计划 | 第43-44页 |
| 二、 选择合理的质量管理方法并适度调整 | 第44-50页 |
| （一） 导入零缺陷质量目标 | 第44-45页 |
| （二） 导入设计评审流程 | 第45-46页 |
| （三） RCA(事故原因分析)/EDA(事故漏检分析)方法的应用 | 第46-50页 |
| 三、 建立项目质量文化 | 第50-52页 |
| 第五章 结论与对策 | 第52-53页 |
| 一、 本文研究结论 | 第52页 |
| 二、 问题与对策 | 第52-53页 |
| 主要参考文献 | 第53-56页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
