| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-15页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·研究内容以及框架 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·特点 | 第14-15页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第15-20页 |
| ·电子商务理论概述 | 第15-17页 |
| ·基本概念 | 第15页 |
| ·特点 | 第15-17页 |
| ·B2C 电子商务市场的运营要素 | 第17-18页 |
| ·社交化媒体概述 | 第18-20页 |
| ·社交化媒体 | 第18页 |
| ·社交化 B2C 电子商务 | 第18-20页 |
| 第3章 中国 B2C 电子商务社交化发展前后的对比 | 第20-49页 |
| ·中国电子商务的发展趋势综述（PEST 分析法） | 第20-27页 |
| ·中国电子商务的发展轨迹 | 第20-21页 |
| ·中国电子商务的行业经济环境（Economic） | 第21-24页 |
| ·中国电子商务的行业政策环境（Political） | 第24-25页 |
| ·中国电子商务的行业社会环境（Social） | 第25-26页 |
| ·中国电子商务的行业科技环境（Technological） | 第26页 |
| ·中国电子商务的行业的发展趋势总结 | 第26-27页 |
| ·基于 Web1.0 的非社交化 B2C 电子商务的主要问题（SWOT 分析） | 第27-29页 |
| ·非社交化 B2C 电子商务的特点(Strength) | 第27-28页 |
| ·非社交化 B2C 电子商务的缺陷(Weakness) | 第28页 |
| ·非社交化 B2C 电子商务的挑战(Threaten) | 第28页 |
| ·非社交化 B2C 电子商务的机会(Opportunity) | 第28-29页 |
| ·非社交化 B2C 电子商务的主要问题 | 第29页 |
| ·社交化 B2C 电子商务的模式创新 | 第29-32页 |
| ·中国社交化 B2C 电子商务的分类创新 | 第29-30页 |
| ·中国社交化 B2C 电子商务收入模式的创新 | 第30-31页 |
| ·中国社交化 B2C 电子商务的运营创新 | 第31-32页 |
| ·社交化 B2C 电子商务的营销创新—网络口碑（IWOM）营销 | 第32-49页 |
| ·网络口碑（IWOM）营销的概述 | 第32页 |
| ·网络口碑（IWOM）营销的价值 | 第32-40页 |
| ·影响中国消费者意见的强大力量 | 第32-33页 |
| ·网络口碑（IWOM）正在改变中国消费者的购买决策过程 | 第33-38页 |
| ·网络口碑（IWOM）让消费者掌握产品信息以及与品牌互动 | 第38-39页 |
| ·网络口碑（IWOM）对消费者购买的影响力 | 第39-40页 |
| ·网络口碑（IWOM）营销的实施方法 | 第40-49页 |
| 第4章 基于 2010 年淘宝消费者行为的案例分析 | 第49-58页 |
| ·基于 2010 年淘宝消费者行为案例 | 第49-52页 |
| ·淘宝网对于社交化 B2C 电子商务模式创新的分析 | 第52-56页 |
| ·淘宝对于社交化 B2C 电子商务分类的创新 | 第53页 |
| ·淘宝对于社交化 B2C 电子商务收入模式的创新 | 第53-55页 |
| ·淘宝对于社交化 B2C 电子商务运营创新的创新 | 第55-56页 |
| ·淘宝网对于社交化 B2C 电子商务营销创新的分析 | 第56-57页 |
| ·淘宝商城网络口碑（IWOM）营销方式 | 第56-57页 |
| ·小结 | 第57-58页 |
| 第5章 中国社交化 B2C 电子商务的展望 | 第58-66页 |
| ·中国 B2C 社交化网络市场的规模与趋势 | 第58-60页 |
| ·未来中国 B2C 社交化网络市场的几大趋势 | 第60-61页 |
| ·中国网络媒体传播市场规模及预测 | 第61-62页 |
| ·中国网络媒体市场格局变化 | 第62-64页 |
| ·小结 | 第64-66页 |
| 第6章 结论 | 第66-68页 |
| ·结论 | 第66-67页 |
| ·研究不足 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-69页 |
