济南M商业俱乐部发展战略研究
| 摘要 | 第1-12页 |
| ABSTRACT | 第12-14页 |
| 第1章 绪论 | 第14-23页 |
| ·选题背景与意义 | 第14-16页 |
| ·选题背景 | 第14-15页 |
| ·选题意义 | 第15-16页 |
| ·研究思路与论文框架 | 第16-18页 |
| ·研究思路 | 第16页 |
| ·论文框架 | 第16-18页 |
| ·论文研究方法与分析工具 | 第18-22页 |
| ·论文创新点 | 第22-23页 |
| 第2章 理论综述与概念辨析 | 第23-34页 |
| ·战略管理的基本框架 | 第23-26页 |
| ·战略管理的概念 | 第23页 |
| ·战略管理的层次结构 | 第23-25页 |
| ·战略管理过程 | 第25-26页 |
| ·相关战略管理理论 | 第26-29页 |
| ·基于外部环境的战略管理理论 | 第26-27页 |
| ·基于资源和能力的战略管理理论 | 第27-28页 |
| ·商业生态系统理论 | 第28-29页 |
| ·企业竞争优势理论 | 第29-32页 |
| ·商业俱乐部理论 | 第32-34页 |
| 第3章 济南M商业俱乐部外部环境分析 | 第34-47页 |
| ·宏观环境分析 | 第34-39页 |
| ·政治法律环境 | 第34-35页 |
| ·经济环境 | 第35-36页 |
| ·社会文化环境 | 第36-37页 |
| ·技术环境 | 第37-39页 |
| ·用五种竞争力模型分析行业竞争环境 | 第39-47页 |
| ·现有竞争者之间的竞争 | 第39-42页 |
| ·供应商价格谈判的能力 | 第42-43页 |
| ·客户价格谈判的能力 | 第43-44页 |
| ·潜在进入者的威胁 | 第44-45页 |
| ·来自替代品的威胁 | 第45-47页 |
| 第4章 济南M商业俱乐部的内部条件分析 | 第47-55页 |
| ·济南M商业俱乐部发展的现状分析 | 第47页 |
| ·济南M商业俱乐部的价值链分析 | 第47-55页 |
| ·俱乐部基础 | 第48-50页 |
| ·人力资源 | 第50-52页 |
| ·市场营销 | 第52页 |
| ·客户服务 | 第52-55页 |
| 第5章 济南M商业俱乐部发展战略制定 | 第55-61页 |
| ·济南M商业俱乐部的SWOT分析 | 第55-56页 |
| ·济南M商业俱乐部发展战略使命与目标 | 第56-58页 |
| ·济南M商业俱乐部发展战略重点 | 第58-61页 |
| 第6章 济南M商业俱乐部发展战略措施 | 第61-68页 |
| ·加大俱乐部营销力度 | 第61-63页 |
| ·建立人才晋升机制,增强人才培训 | 第63-64页 |
| ·信息化协助实现管理精细 | 第64-65页 |
| ·通过质量管理体系认证,推广服务标准化 | 第65-66页 |
| ·建立会所,增强会员的粘度和归属感 | 第66-68页 |
| 第7章 研究结论与展望 | 第68-70页 |
| ·论文的主要结论 | 第68-69页 |
| ·论文的不足之处 | 第69页 |
| ·进一步研究展望 | 第69-70页 |
| 附录：样本商业俱乐部调查访谈提纲 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第75页 |
