基层政府政务服务中心的建设研究--以宁夏青铜峡市为例
| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-8页 |
| 导论 | 第8-14页 |
| 一、研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 二、文献综述 | 第10-12页 |
| 三、本研究的研究方法 | 第12-14页 |
| 第一章 政务服务中心建设概述 | 第14-27页 |
| 第一节 政务服务中心建设的相关理论 | 第14-18页 |
| 一、有效政府理论 | 第14-15页 |
| 二、新公共管理理论 | 第15页 |
| 三、新公共服务理论 | 第15-17页 |
| 四、无缝隙政府理论 | 第17-18页 |
| 第二节 政务服务中心的解读 | 第18-20页 |
| 一、政务服务中心的定义 | 第18页 |
| 二、政务服务中心的内部结构 | 第18-19页 |
| 三、政务服务中心的职能 | 第19-20页 |
| 四、政务服务中心的作用和基本功能 | 第20页 |
| 第三节 政务服务中心兴起的动因 | 第20-25页 |
| 一、国外"一站式"行政服务机构的基本情况 | 第20-21页 |
| 二、我国服务型政府建设的提出与逐步推进 | 第21-22页 |
| 三、行政审批制度的深化 | 第22-23页 |
| 四、电子政务的推广 | 第23-25页 |
| 第四节 政务服务中心建设的意义 | 第25-27页 |
| 一、德政示范工程 | 第25页 |
| 二、文明窗口工程 | 第25-26页 |
| 三、阳光试点工程 | 第26-27页 |
| 第二章 青铜峡市政务服务中心的运行现状 | 第27-37页 |
| 第一节 青铜峡市及市政务服务中心基本情况 | 第27-33页 |
| 一、青铜峡市政务服务中心运行机制 | 第28-30页 |
| 二、青铜峡市政务服务中心的部门进驻情况 | 第30页 |
| 三、青铜峡市政务服务中心的服务范围 | 第30页 |
| 四、青铜峡市政务服务中心的取得的成绩 | 第30-33页 |
| 第二节 政务服务中心建设和发展困境及原因 | 第33-37页 |
| 一、观念滞后制约政务服务中心的发展 | 第33-34页 |
| 二、法律支撑不力,体制不够顺畅 | 第34页 |
| 三、服务项目不全,运行机制不完善 | 第34-35页 |
| 四、信息化程度不高 | 第35-37页 |
| 第三章 深化基层政府政务服务中心改革的思考 | 第37-47页 |
| 第一节 深化服务型理念加强正规化建设 | 第37-40页 |
| 一、提升政府服务理念 | 第37-38页 |
| 二、优化组织建设,再造行政流程 | 第38-39页 |
| 三、提高公务人员职业素养,强化优质服务理念 | 第39-40页 |
| 第二节 明确政务服务中心合法地位 | 第40-41页 |
| 一、建立健全法制体系 | 第40页 |
| 二、争取上级支持和同级整合 | 第40-41页 |
| 三、对政务服务中心准确定位 | 第41页 |
| 第三节 强化政务服务中心外部行政效能监察 | 第41-43页 |
| 一、建立健全行政审批监督管理机构 | 第41-42页 |
| 二、完善中心的绩效考核和激励机制 | 第42-43页 |
| 三、规范行政审批项目的运行 | 第43页 |
| 第四节 加强电子政务建设提升信息化水平 | 第43-47页 |
| 一、正确认识电子政务在政务服务中心建设中的作用 | 第43-44页 |
| 二、健全领导机构,规划统一平台 | 第44-45页 |
| 三、营造良好环境,加大投资力度 | 第45页 |
| 四、加快流程重组再造 | 第45-46页 |
| 五、完善信息安全机制 | 第46-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
