| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| ·选题的目的、意义及立题依据 | 第9-10页 |
| ·选题的目的与意义 | 第9页 |
| ·立题依据 | 第9-10页 |
| ·国内外医院管理创新的研究状况 | 第10-11页 |
| ·国内现状 | 第10-11页 |
| ·国外现状 | 第11页 |
| ·研究内容和方法 | 第11-13页 |
| ·研究内容 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·本研究的创新之处 | 第13-15页 |
| 第2章 现代医院管理经营创新的动因 | 第15-19页 |
| ·现代医院管理经营创新的基本理论 | 第15-16页 |
| ·我国现代医院管理经营创新的原则和特征 | 第16页 |
| ·医院管理经营创新的动因分析 | 第16-19页 |
| ·内部动因分析 | 第16-17页 |
| ·外部动因分析 | 第17-19页 |
| 第3章 现代医院管理经营创新的目标与内容 | 第19-30页 |
| ·医院管理经营目标 | 第19-20页 |
| ·医院管理经营创新的必要性 | 第20-21页 |
| ·医院管理服务经营创新 | 第21-24页 |
| ·什么是医疗服务经营 | 第21页 |
| ·医疗服务经营具有以下几方面的特征 | 第21-22页 |
| ·医院服务经营创新的策略 | 第22-24页 |
| ·现代医院管理品牌经营创新 | 第24-27页 |
| ·医院管理品牌经营创新的意义 | 第24-25页 |
| ·医院品牌的构建 | 第25页 |
| ·医院品牌经营的评估 | 第25-27页 |
| ·现代医院管理质量经营创新 | 第27-30页 |
| ·医院管理质量经营的重要性 | 第28页 |
| ·医院管理质量经营创新的内容 | 第28-30页 |
| 第4章 常州市武进人民医院管理经营创新 | 第30-48页 |
| ·武进人民医院发展沿革 | 第30-31页 |
| ·武进人民医院管理经营现状与存在问题分析 | 第31-33页 |
| ·医务人员服务观念陈旧，医疗服务错位 | 第31页 |
| ·医疗服务粗放型，细节服务不到位 | 第31-32页 |
| ·对医疗服务营销观念缺乏正确认识 | 第32页 |
| ·品牌意识不强，医院缺乏竞争力 | 第32页 |
| ·缺乏完整的质量管理体系 | 第32-33页 |
| ·武进人民医院管理经营创新措施 | 第33-48页 |
| ·武进人民医院管理服务经营创新 | 第33-39页 |
| ·武进人民医院品牌经营创新 | 第39-42页 |
| ·武进人民医院质量经营创新 | 第42-46页 |
| ·适应社会基本医疗保险制度政策变化，探索医院管理经营创新 | 第46-48页 |
| 第5章 结论与展望 | 第48-51页 |
| ·研究结论 | 第48-49页 |
| ·需进一步研究的问题 | 第49-51页 |
| ·医疗费用的畸高，医疗资源的重复配置，医患矛盾日益激化 | 第49-50页 |
| ·思考 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 笔者完成的科研获奖和发表的论文情况 | 第54-55页 |