业务外包的运作模式和风险识别研究
| 第1章 绪论 | 第1-17页 |
| ·研究的背景、目的和意义 | 第9-11页 |
| ·研究的背景 | 第9-10页 |
| ·研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-15页 |
| ·国外研究现状 | 第11-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-15页 |
| ·论文的主要内容和写作思路 | 第15-16页 |
| ·论文的创新之处 | 第16-17页 |
| 第2章 基本理论综述 | 第17-26页 |
| ·经济学相关理论 | 第17-19页 |
| ·交易费用理论 | 第17-18页 |
| ·规模经济性理论 | 第18-19页 |
| ·价值链相关理论 | 第19-21页 |
| ·国际贸易相关理论 | 第21-22页 |
| ·绝对成本理论 | 第21-22页 |
| ·相对成本理论 | 第22页 |
| ·战略管理相关理论 | 第22-24页 |
| ·基于资源和动态能力的观点 | 第22页 |
| ·企业核心竞争力理论 | 第22-24页 |
| ·风险管理相关理论 | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 我国企业外包发展状况分析 | 第26-36页 |
| ·我国企业外包的发展历程和基本现状 | 第26-28页 |
| ·我国业务外包的发展历程 | 第26-27页 |
| ·我国业务外包的基本现状 | 第27-28页 |
| ·我国企业外包的主要形式 | 第28-32页 |
| ·生产外包 | 第28-29页 |
| ·销售外包 | 第29-30页 |
| ·网络管理外包 | 第30-31页 |
| ·物流外包 | 第31-32页 |
| ·我国企业外包存在的问题 | 第32-35页 |
| ·自身核心竞争力缺失 | 第33页 |
| ·缺乏与外包相适应的组织结构及管理能力 | 第33-34页 |
| ·组织学习能力欠缺 | 第34页 |
| ·其他存在问题 | 第34-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第4章 企业业务外包的运作模式 | 第36-57页 |
| ·企业的内部分析和评估阶段 | 第37-43页 |
| ·能力定位指标体系 | 第37-39页 |
| ·基于标杆对比法的单指标评价取值 | 第39-41页 |
| ·企业自身能力的综合评价模型 | 第41页 |
| ·企业所需要的外部能力分析 | 第41-43页 |
| ·业务外包的运作模式选择 | 第43-47页 |
| ·业务外包运作的三种基本模式 | 第44-45页 |
| ·基于内、外部能力比较的外包运作模式初步选择 | 第45-47页 |
| ·外包厂商的评估和确定 | 第47-53页 |
| ·供应商的选择 | 第48-49页 |
| ·供应商的评价准则 | 第49-53页 |
| ·外包的实施和管理阶段 | 第53-56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 第5章 业务外包的风险识别研究 | 第57-69页 |
| ·业务外包过程可能产生的各种风险 | 第58-62页 |
| ·外包业务决策失误的风险 | 第58-59页 |
| ·选择运作模式及战略合作伙伴的风险 | 第59-60页 |
| ·外包企业合作伙伴管理过程中的风险 | 第60-61页 |
| ·其他不确定的风险 | 第61-62页 |
| ·业务外包风险识别矩阵模型 | 第62-68页 |
| ·运用风险矩阵评估业务外包风险 | 第64页 |
| ·外包风险影响与风险发生概率的评估 | 第64页 |
| ·业务外包风险的重要性排序 | 第64-68页 |
| ·本章小结 | 第68-69页 |
| 第6章 我国企业参与业务外包的对策研究 | 第69-78页 |
| ·建立与外包企业的战略伙伴关系 | 第69-71页 |
| ·协调好代工生产与自创品牌的关系 | 第71-74页 |
| ·创建学习型组织 | 第74-75页 |
| ·改善外包供应商的关系管理 | 第75-77页 |
| ·本章小结 | 第77-78页 |
| 结论 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-83页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84页 |
