| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 1 中国物业管理企业的发展历程 | 第10-19页 |
| ·现代物业管理业溯源与管理现状 | 第10-11页 |
| ·中国物业管理业态的演化 | 第11-14页 |
| ·物业管理企业的压力分析 | 第14-16页 |
| ·国内物业管理行业发展趋势 | 第16-19页 |
| 2 中国物业管理企业可持续发展能力研究 | 第19-36页 |
| ·企业可持续发展能力的理论基础 | 第19-20页 |
| ·物业管理企业可持续发展能力的定义 | 第20-23页 |
| ·中国物管企业发展的基本能力分析 | 第23-28页 |
| ·中国物业管理企业可持续发展的战略 | 第28-36页 |
| 3 物业企业可持续发展能力培育案例 | 第36-49页 |
| ·建城物业管理有限公司简介 | 第36-38页 |
| ·市场重新定位与竞争目标的分析 | 第38-39页 |
| ·亟待加强的两项核心业务流程 | 第39-42页 |
| ·可持续发展能力的培育 | 第42-49页 |
| 结束语 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |