| 前 言 | 第1-8页 |
| 第一部分 理论回顾 | 第8-17页 |
| 一、 企业战略管理理论的形成和发展 | 第8-9页 |
| (一) 企业战略管理发展阶段 | 第8-9页 |
| (二) 战略管理理论的发展 | 第9页 |
| 二、 企业战略管理的定义、特点和作用 | 第9-11页 |
| (一) 战略定义 | 第9-10页 |
| (二) 战略管理定义 | 第10页 |
| (三) 战略管理的特点 | 第10页 |
| (四) 战略管理的作用 | 第10-11页 |
| 三、 战略框架 | 第11-12页 |
| (一) 战略理念和使命 | 第11页 |
| (二) 战略目标 | 第11页 |
| (三) 战略管理、战略制定过程 | 第11-12页 |
| 四、 我国企业运用战略管理的历程、现状和存在的主要问题 | 第12-17页 |
| (一) 我国运用战略管理的历程 | 第12-13页 |
| (二) 现状和存在的主要问题 | 第13-17页 |
| 第二部分 燃气集团公司战略管理背景情况 | 第17-20页 |
| 一、 燃气集团公司发展历程和业绩 | 第17-18页 |
| 二、 市场竞争环境的变化和燃气集团公司的竞争地位 | 第18-20页 |
| (一) 燃气集团公司面临的强烈冲击 | 第18页 |
| (二) 燃气集团公司的竞争地位 | 第18-20页 |
| 第三部分 燃气集团公司战略环境分析 | 第20-40页 |
| 一、 SWOT矩阵分析 | 第20-36页 |
| (一) 外部环境分析 | 第20-26页 |
| (二) 内部环境分析 | 第26-30页 |
| (三) 综合分析与战略类型选择 | 第30-36页 |
| 二、 产业结构分析 | 第36-38页 |
| (一) 竞争对手 | 第36页 |
| (二) 供应商 | 第36页 |
| (三) 客户 | 第36-37页 |
| (四) 替代品 | 第37页 |
| (五) 潜在竞争对手 | 第37-38页 |
| 三、 燃气集团公司目前战略上存在的主要问题 | 第38-40页 |
| (一) 管理思想、经营理念、营销观念有待创新 | 第38页 |
| (二) 人力资源开发和管理体系薄弱 | 第38页 |
| (三) 企业文化建设应更加注重“以人为本” | 第38-39页 |
| (四) 信息化进程尚未列入企业发展战略 | 第39-40页 |
| 第四部分 燃气集团公司发展战略的调整及对策 | 第40-54页 |
| 一、 战略调整 | 第40页 |
| 二、 调整战略实施的必要条件 | 第40-42页 |
| (一) 破除燃气行业垄断思想，树立现代企业新观念 | 第40页 |
| (二) 与国家有关部门协商，理顺燃气价格调整机制 | 第40-41页 |
| (三) 加大公用事业协调，允许北京燃气向能源相关领域发展 | 第41页 |
| (四) 借鉴国际惯例，授予北京燃气独家特许经营权 | 第41页 |
| (五) 建立完善监管机制 | 第41-42页 |
| 三、 调整战略实施的对策 | 第42-54页 |
| (一) 突破单一产业格局，建立适度多元化产业结构 | 第42-44页 |
| (二) 树立市场营销新观念，开拓生产经营新局面 | 第44-48页 |
| (三) 突破分散型人才管理，建立人力资源管理体系 | 第48-49页 |
| (四) 突破科技水平低的现状，建立科技创新管理系统 | 第49-50页 |
| (五) 树立以兰焰精神为核心的企业文化 | 第50-51页 |
| (六) 建立管理信息系统提升竞争力 | 第51-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 研究的局限 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
