| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 第一章 引言 | 第6-8页 |
| ·研究背景 | 第6页 |
| ·研究意义 | 第6-8页 |
| 第二章 理论基础 | 第8-12页 |
| ·个人信贷业务简介 | 第8-10页 |
| ·管理模式创新理论 | 第10页 |
| ·业务流程优化理论 | 第10-12页 |
| 第三章 招商银行SZ分行个人信贷业务现状及问题分析 | 第12-28页 |
| ·招商银行SZ分行个人信贷业务现状 | 第12-17页 |
| ·招商银行SZ分行个人信贷业务存在问题 | 第17-22页 |
| ·招商银行SZ分行个人信贷业务存在问题的主要原因 | 第22-28页 |
| 第四章 国内外商业银行个人信贷业务发展模式与启示 | 第28-40页 |
| ·国外商业银行个人信贷业务发展模式 | 第28-32页 |
| ·国内商业银行个人信贷业务发展模式 | 第32-35页 |
| ·借鉴和启示 | 第35-40页 |
| 第五章 招商银行SZ分行个人信贷业务的发展策略 | 第40-51页 |
| ·准确的个人信贷业务定位 | 第40-42页 |
| ·优化个人信贷业务流程 | 第42-45页 |
| ·完善个人信贷业务风险控制体系 | 第45-50页 |
| ·、精准的考核导向 | 第50-51页 |
| 六、结论与展望 | 第51-52页 |
| ·结论 | 第51页 |
| ·展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |