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内容提要第1-7页
引言第7-10页
第一章 概述第10-12页
   ·选题的背景与意义第10-11页
     ·背景第10-11页
     ·意义第11页
   ·本文的主要工作第11-12页
第二章 电子工单的功能分析及结构规划第12-16页
   ·电子工单的功能分析第12-13页
   ·电子工单的结构规划第13-15页
   ·电子工单的信息流程第15-16页
第三章 电子工单的实现第16-34页
   ·电子工单技术基础第16-18页
     ·节点的概述第16-17页
     ·工作流的概述第17页
     ·工作流的分类第17页
     ·工单系统的特点第17-18页
   ·电子工单的运行方式第18-29页
     ·工单系统的设计图表第18-21页
     ·工单的运行过程第21-23页
     ·工单的记录形式第23-25页
     ·工单系统的角色属性第25-26页
     ·宽带工单流程设计介绍第26-29页
   ·数据库设计第29-34页
     ·资料表设计第29-32页
     ·信息准备第32-34页
第四章 电子工单系统的安全与维护第34-43页
   ·工单系统的安全性第34-38页
     ·所在网络环境的安全第34-35页
     ·服务器的安全第35页
     ·Web 应用程序的安全第35页
     ·SQL 数据库服务器的安全第35-38页
   ·系统的维护第38-41页
     ·服务器端故障维护第38-39页
     ·客户端故障维护第39-41页
     ·网络环境维护第41页
   ·系统性能分析与评价第41-43页
结论第43-44页
参考文献第44-46页
附录A 部分程序代码第46-58页
摘要第58-59页
Abstract第59-60页
致谢第60页

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