| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 第一章 导言 | 第12-26页 |
| ·选题背景 | 第12-16页 |
| ·农机企业面临的历史机遇 | 第12-14页 |
| ·农机企业面临的挑战 | 第14-16页 |
| ·选题目的和意义 | 第16-19页 |
| ·选题目的 | 第16-17页 |
| ·选题意义 | 第17-19页 |
| ·国内外研究动态 | 第19-24页 |
| ·国外研究动态 | 第19-23页 |
| ·国内研究动态 | 第23-24页 |
| ·国内外研究动态评述 | 第24页 |
| ·研究思路及研究方法 | 第24-25页 |
| ·研究思路 | 第24-25页 |
| ·研究方法 | 第25页 |
| ·本文的可能创新之处 | 第25-26页 |
| 第二章 基于顾客价值理论的成本管理理论概述 | 第26-43页 |
| ·顾客价值理论 | 第26-33页 |
| ·顾客价值的概念及特点 | 第26-28页 |
| ·顾客价值的构成 | 第28-32页 |
| ·顾客价值的驱动因素 | 第32-33页 |
| ·成本管理理论 | 第33-43页 |
| ·成本管理概念的解释 | 第33-35页 |
| ·传统成本管理的意义 | 第35-36页 |
| ·基于顾客价值理论的企业成本管理内容 | 第36-37页 |
| ·基于顾客价值理论成本管理的相关理论 | 第37-40页 |
| ·基于顾客价值理论的成本管理流程 | 第40-43页 |
| 第三章 基于顾客价值理论的产品设计成本 | 第43-60页 |
| ·农机产品设计成本管理的重要性 | 第43-44页 |
| ·产品设计对产品质量的影响 | 第43页 |
| ·产品设计对产品价格的影响 | 第43-44页 |
| ·产品设计成本管理概述 | 第44-46页 |
| ·产品设计成本的概念 | 第44页 |
| ·产品设计成本的内容和分类 | 第44-45页 |
| ·产品设计成本管理的意义 | 第45-46页 |
| ·产品设计成本管理 | 第46-54页 |
| ·产品生命周期成本 | 第46-47页 |
| ·产品设计方法 | 第47-49页 |
| ·产品设计成本管理环节 | 第49-54页 |
| ·产品设计成本的控制 | 第54-58页 |
| ·产品设计成本控制的原则 | 第55页 |
| ·产品设计成本控制措施 | 第55-58页 |
| ·基于顾客价值理论的农机企业设计成本管理 | 第58-60页 |
| 第四章 基于顾客价值理论的农机企业质量成本 | 第60-82页 |
| ·质量和战略成本管理 | 第60-63页 |
| ·质量的含义 | 第60页 |
| ·质量对企业战略成本管理的影响 | 第60-62页 |
| ·农机产品质量现状 | 第62-63页 |
| ·全面质量管理 | 第63-65页 |
| ·全面质量管理的特征 | 第63页 |
| ·全面质量管理的关键因素 | 第63-65页 |
| ·质量成本管理的意义和内容 | 第65-69页 |
| ·质量成本的特征与分类 | 第65-67页 |
| ·质量成本管理的意义 | 第67-69页 |
| ·质量成本管理的目标 | 第69页 |
| ·质量成本管理的内容 | 第69页 |
| ·质量成本核算 | 第69-73页 |
| ·现行会计对质量成本的核算 | 第69-70页 |
| ·质量成本数据的收集 | 第70-71页 |
| ·质量成本核算体系的创新 | 第71-73页 |
| ·质量成本报告 | 第73-75页 |
| ·质量成本分析 | 第75-76页 |
| ·质量成本控制 | 第76-82页 |
| ·质量成本控制的意义 | 第76-77页 |
| ·质量成本控制的基础 | 第77-79页 |
| ·质量成本的全程控制 | 第79-82页 |
| 第五章 基于顾客价值理论的农机企业销售及售后服务成本 | 第82-98页 |
| ·销售及售后服务的战略意义 | 第82页 |
| ·农机消费市场的特点 | 第82-84页 |
| ·农机销售策略研究 | 第84-91页 |
| ·企业建立一种诚实、信用、信誉至上的道德精神 | 第84-85页 |
| ·讲求经济信用和经营道德，积极维护消费者的合法权益 | 第85-86页 |
| ·建立良好信息沟通和传递系统—销售网络 | 第86-87页 |
| ·分销渠道策略 | 第87-91页 |
| ·农机销售售后服务建设 | 第91-98页 |
| ·企业售后服务的影响因素 | 第91-92页 |
| ·农机售后服务质量的系统管理 | 第92-94页 |
| ·售后服务管理部门的设置 | 第94页 |
| ·加强售后服务成本管理 | 第94-98页 |
| 第六章 基于顾客价值理论的农机企业成本管理保证机制 | 第98-114页 |
| ·政府宏观调控 | 第98-102页 |
| ·加快农业机械化政策法规建设 | 第98-99页 |
| ·完善对农业机械购置和使用实行专项补贴 | 第99-100页 |
| ·对农业机械用油实行优惠政策 | 第100页 |
| ·加强从业人员培训，引导农业机械经营服务组织的建立 | 第100-101页 |
| ·加大财政对农业机械化科研的投入力度 | 第101页 |
| ·规范农机类中小企业的税收优惠政策，减轻农机类中小企业的负担 | 第101-102页 |
| ·组建大型农机企业集团，培育和增强农机制造业的核心竟争力 | 第102页 |
| ·社会保障 | 第102-103页 |
| ·收入保障 | 第103-105页 |
| ·价格对消费者购买意愿的影响 | 第103-104页 |
| ·积极调整农业产业化经营，降低农民交易成本，增加农民收入 | 第104页 |
| ·提升农村消费市场顾客让渡价值 | 第104-105页 |
| ·法律保障 | 第105-107页 |
| ·加大法制宣传 | 第106页 |
| ·降低消费者的维权成本 | 第106页 |
| ·加大惩罚力度 | 第106-107页 |
| ·成立专门维护消费者权益的组织、机构 | 第107页 |
| ·建立农机安全管理长效机制 | 第107页 |
| ·金融服务 | 第107-114页 |
| ·消费信贷的经济学分析 | 第107-109页 |
| ·加快推进我国金融服务的策略 | 第109-114页 |
| 第七章 基于顾客价值理论成本管理在时风集团的应用 | 第114-124页 |
| ·时风集团基本情况 | 第114-115页 |
| ·时风集团基于顾客价值理论成本管理经验 | 第115-123页 |
| ·实施信息技术整合企业资源 | 第115-119页 |
| ·针对顾客价值采取的具体成本管理措施 | 第119-123页 |
| ·时风集团基于顾客价值成本管理存在的问题及对策 | 第123-124页 |
| 结束语 | 第124-125页 |
| 参考文献 | 第125-130页 |
| 致谢 | 第130-131页 |
| 作者简介 | 第131页 |
