| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-27页 |
| ·平衡计分卡和战略管理的研究综述 | 第10-18页 |
| ·平衡计分卡的研究状况 | 第10-13页 |
| ·战略管理的研究状况 | 第13-18页 |
| ·平衡计分卡在公共组织战略管理中的研究与实践 | 第18-22页 |
| ·平衡计分卡在公共组织战略管理中的研究 | 第18-20页 |
| ·平衡计分卡在公共部门战略管理中的实践 | 第20-22页 |
| ·我国地方政府战略管理引入平衡计分卡的研究意义 | 第22-25页 |
| ·我国现行地方政府战略管理模式的现状及其问题分析 | 第22-24页 |
| ·改革我国地方政府战略管理模式的研究意义 | 第24-25页 |
| ·论文的研究内容及展开的工作 | 第25-27页 |
| ·论文的研究内容和工作 | 第25-26页 |
| ·论文的相关概念界定 | 第26-27页 |
| 第二章 平衡计分卡的模型结构 | 第27-30页 |
| ·平衡计分卡的结构图 | 第27-28页 |
| ·关于平衡计分卡的几个维度的说明 | 第28-29页 |
| ·顾客方面 | 第28页 |
| ·业务流程方面 | 第28页 |
| ·学习和成长方面 | 第28-29页 |
| ·财务方面 | 第29页 |
| ·平衡计分卡的优点及特点 | 第29-30页 |
| 第三章 地方政府的平衡计分卡战略管理模式构建 | 第30-46页 |
| ·构建地方政府平衡计分卡战略管理模式的可行性分析 | 第30-33页 |
| ·平衡计分卡政府战略管理模式的文化基础 | 第30页 |
| ·平衡计分卡政府战略管理模式的环境支持 | 第30-31页 |
| ·平衡计分卡政府战略管理模式的理论支持 | 第31页 |
| ·平衡计分卡的特性与公共部门战略管理价值取向内在的契合性 | 第31-32页 |
| ·平衡计分卡在地方政府应用的现实技术可行性 | 第32-33页 |
| ·地方政府战略目标的确定 | 第33-37页 |
| ·地方政府战略目标的分解 | 第33-35页 |
| ·政府战略与服务对象 | 第35-36页 |
| ·战略与内部管理流程 | 第36页 |
| ·政府的财务成本分析 | 第36-37页 |
| ·学习与成长 | 第37页 |
| ·平衡计分卡的指标分析 | 第37-40页 |
| ·地方政府平衡计分卡结构图 | 第37-38页 |
| ·战略指标的考虑 | 第38-39页 |
| ·内部管理流程指标的考虑 | 第39页 |
| ·社会公众层面的考虑 | 第39-40页 |
| ·政府管理成本的考虑 | 第40页 |
| ·学习与成长指标的考虑 | 第40页 |
| ·战略指标的展开及向下级维度的分配 | 第40-46页 |
| ·战略指标的展开 | 第40-41页 |
| ·战略指标向下级维度的分配 | 第41-46页 |
| 第四章 地方政府平衡计分卡战略管理模式的实施难度分析 | 第46-53页 |
| ·平衡计分卡引入我国地方政府的困难与障碍 | 第46-49页 |
| ·干部任期的制约 | 第46页 |
| ·现有战略管理过程的弊端 | 第46-47页 |
| ·环境因素对平衡计分卡引入的限制 | 第47-48页 |
| ·平衡计分卡分解到下属公共部门的障碍 | 第48页 |
| ·公共部门内部组织结构的制约 | 第48-49页 |
| ·地方政府平衡计分卡战略管理模式实施过程中需注意问题的思考 | 第49-53页 |
| 第五章 结束语 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 攻硕期间取得的研究成果 | 第58-59页 |
