| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 前言 | 第6-7页 |
| 一、我国人民调解制度概述 | 第7-17页 |
| (一)我国人民调解制度的概念和特征 | 第7-11页 |
| 1. 调解的概念与特征 | 第7-8页 |
| 2. 人民调解的含义与特征 | 第8-10页 |
| 3. 人民调解制度的功能与作用 | 第10-11页 |
| (二)我国人民调解制度的产生与发展 | 第11-17页 |
| 1. 人民调解制度溯源 | 第11-12页 |
| 2. 人民调解制度的发展历程 | 第12-17页 |
| 二、息烽县人民调解实证调查与分析 | 第17-31页 |
| (一)息烽县人民调解制度运行现状调查 | 第17-22页 |
| 1. 人民调解委员会基本情况 | 第17-19页 |
| 2. 问卷调查情况 | 第19-21页 |
| 3. 社会对人民调解制度的认知度调查 | 第21-22页 |
| (二)实证分析 | 第22-31页 |
| 1. 人民调解制度的功效 | 第22-23页 |
| 2. 现行人民调解制度存在的不足 | 第23-26页 |
| 3. 存在问题的原因分析 | 第26-31页 |
| 三、域外民间调解制度的发展启示 | 第31-35页 |
| (一)域外民间调解制度发展概况 | 第31-34页 |
| 1. 美国 | 第31页 |
| 2. 日本 | 第31-32页 |
| 3. 德国 | 第32页 |
| 4. 挪威 | 第32-33页 |
| 5. 我国台湾地区 | 第33-34页 |
| (二) 启示 | 第34-35页 |
| 四、改革和完善我国人民调解制度的构想 | 第35-47页 |
| (一)改革和完善我国人民调解制度的可行性 | 第35-40页 |
| 1. 理论基础 | 第35-37页 |
| 2. 政策支持 | 第37-39页 |
| 3. 制度空间 | 第39-40页 |
| (二)改革和完善我国人民调解制度的具体措施 | 第40-47页 |
| 1. 提高人民调解队伍的整体素质 | 第40-41页 |
| 2. 扩大人民调解的业务范围 | 第41-42页 |
| 3. 培育新型的人民调解组织 | 第42-43页 |
| 4. 健全人民调解工作的资金保障机制 | 第43-44页 |
| 5. 加强人民调解制度研究,加快人民调解法立法步伐 | 第44-45页 |
| 6. 树立大调解观念,构建大调解格局 | 第45-47页 |
| 结束语 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 主要参考文献 | 第49-51页 |
| 附录 | 第51-55页 |