| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 导论 | 第8-17页 |
| (一) 问题的提出 | 第8-10页 |
| (二) 研究的意义 | 第10-11页 |
| (三) 文献综述 | 第11-15页 |
| (四) 研究思路与方法 | 第15-17页 |
| 一、高师院校师范生沟通技能的理论基础 | 第17-24页 |
| (一) 核心概念界定 | 第17-18页 |
| 1. 沟通 | 第17-18页 |
| 2. 沟通技能 | 第18页 |
| 3. 师范生沟通技能 | 第18页 |
| (二) 师范生沟通技能的构成要素 | 第18-21页 |
| 1. 主体 | 第18-19页 |
| 2. 客体 | 第19页 |
| 3. 目的 | 第19页 |
| 4. 手段 | 第19页 |
| 5. 形式 | 第19-20页 |
| 6. 策略 | 第20页 |
| 7. 效果 | 第20-21页 |
| (三) 师范生沟通技能的特点 | 第21-22页 |
| 1. 沟通主体的特定性 | 第21页 |
| 2. 沟通客体的多维性 | 第21页 |
| 3. 沟通目的的教育性 | 第21页 |
| 4. 沟通手段的灵活性 | 第21页 |
| 5. 沟通形式的多样性 | 第21-22页 |
| 6. 沟通策略的智慧性 | 第22页 |
| 7. 沟通效果的理想性 | 第22页 |
| (四) 师范生沟通技能的考察重点 | 第22-24页 |
| 1. 言语表达技能 | 第22页 |
| 2. 非言语表达技能 | 第22页 |
| 3. 逻辑思维技能 | 第22页 |
| 4. 倾听技能 | 第22-23页 |
| 5. 应变技能 | 第23-24页 |
| 二、高师院校师范生沟通技能的现状调查 | 第24-35页 |
| (一) 调查的目的与方法 | 第24-25页 |
| 1. 调查的目的 | 第24页 |
| 2. 调查的方法 | 第24-25页 |
| (二) 调查统计的结果与分析 | 第25-31页 |
| 1. 高师院校师范生学习沟通技能知识的情况 | 第25-26页 |
| 2. 高师院校师范生掌握沟通技能的意义 | 第26页 |
| 3. 高师院校师范生沟通的对象 | 第26-27页 |
| 4. 高师院校师范生沟通的目的 | 第27-28页 |
| 5. 高师院校师范生沟通的手段 | 第28页 |
| 6. 高师院校师范生沟通的形式 | 第28-29页 |
| 7. 高师院校师范生沟通的效果 | 第29页 |
| 8. 高师院校师范生沟通技能的考评标准 | 第29-30页 |
| 9. 高师院校师范生沟通沟通技能不足的成因 | 第30页 |
| 10. 高师院校师范生沟通的改进 | 第30-31页 |
| (三) 师范生沟通技能存在的问题 | 第31-32页 |
| 1. 沟通手段生硬 | 第31页 |
| 2. 沟通形式单一 | 第31-32页 |
| 3. 沟通策略不当 | 第32页 |
| 4. 沟通效果欠佳 | 第32页 |
| (四) 师范生沟通技能问题的原因分析 | 第32-35页 |
| 1. 对师范生沟通技能的培养价值认识不足 | 第33页 |
| 2. 师范生沟通技能的理论研究相对薄弱 | 第33页 |
| 3. 师范生专业技能的课程设置不尽合理 | 第33-34页 |
| 4. 师范生沟通技能的实际训练不够充分 | 第34页 |
| 5. 师范生沟通技能的评价体系有待构建 | 第34-35页 |
| 三、加强高师院校师范生沟通技能培养的策略探讨 | 第35-39页 |
| (一) 明确教育本质，提高对师范生沟通技能培养的价值认识 | 第35-36页 |
| (二) 加强理论研究，创新师范生沟通技能的培养模式 | 第36页 |
| (三) 开设相关课程，加强师范生沟通技能知识的系统学习 | 第36-37页 |
| (四) 丰富课外活动，拓展师范生沟通技能训练的实践渠道 | 第37-38页 |
| (五) 构建考评体系，引导师范生不断加强沟通技能的自我训练 | 第38-39页 |
| 结语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-44页 |
| 附录 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
