安徽移动大型复杂通信工程项目的人力资源与组织管理研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| ·论文研究背景及意义 | 第10-14页 |
| ·大型复杂项目的特点和复杂性 | 第10页 |
| ·通信工程项目的特点 | 第10-11页 |
| ·大型复杂通信工程的项目管理模式 | 第11-12页 |
| ·大型复杂通信工程项目的突出问题 | 第12-14页 |
| ·论文研究方法及思路 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·论文思路及框架 | 第14-16页 |
| 第二章 相关理论研究综述 | 第16-23页 |
| ·大型复杂工程项目的管理模式 | 第16-18页 |
| ·设计-招标-建造模式 | 第16页 |
| ·设计-建造模式 | 第16页 |
| ·建设管理模式 | 第16-17页 |
| ·建造-运营-移交模式 | 第17页 |
| ·设计-采购-建设模式 | 第17页 |
| ·合伙模式 | 第17页 |
| ·项目总控模式 | 第17页 |
| ·项目管理模式 | 第17-18页 |
| ·项目的复杂性研究 | 第18页 |
| ·项目的人力资源管理 | 第18-19页 |
| ·项目的参与式管理 | 第19页 |
| ·项目的沟通管理 | 第19-20页 |
| ·现阶段国内外研究现状及发展趋势 | 第20-23页 |
| ·组织行为学的新发展 | 第20页 |
| ·学习型组织 | 第20页 |
| ·自我管理 | 第20-23页 |
| 第三章 大型复杂通信工程项目的组织结构选择 | 第23-27页 |
| ·常用项目组织结构分析 | 第23-24页 |
| ·产品导向型项目组织结构 | 第23页 |
| ·矩阵型项目组织结构 | 第23-24页 |
| ·项目(组)型组织结构 | 第24页 |
| ·扁平化组织 | 第24-27页 |
| ·扁平化组织建立 | 第25页 |
| ·扁平化组织授权 | 第25-27页 |
| 第四章 大型复杂通信工程项目的团队管理 | 第27-34页 |
| ·人员选拔 | 第27-28页 |
| ·人员招募 | 第28页 |
| ·人员甄选 | 第28页 |
| ·人员培训 | 第28-29页 |
| ·集中培训 | 第28-29页 |
| ·OJT培训 | 第29页 |
| ·集中办公 | 第29-30页 |
| ·虚拟团队 | 第30-34页 |
| ·建立虚拟团队 | 第30页 |
| ·虚拟团队的关键成功因素分析 | 第30-34页 |
| 第五章 大型复杂通信工程项目的沟通和冲突管理 | 第34-41页 |
| ·沟通管理 | 第34-35页 |
| ·沟通体系 | 第34-35页 |
| ·沟通方式 | 第35页 |
| ·强化正式沟通 | 第35页 |
| ·建立例会制度 | 第35页 |
| ·绩效辅导 | 第35-37页 |
| ·绩效辅导的定义 | 第35-36页 |
| ·绩效辅导的作用 | 第36页 |
| ·绩效辅导前的准备 | 第36页 |
| ·绩效辅导的形式 | 第36页 |
| ·GROW模型 | 第36-37页 |
| ·项目冲突类型及原因分析 | 第37-39页 |
| ·人际冲突 | 第37页 |
| ·团队或部门冲突 | 第37-38页 |
| ·个人与团队之间的冲突 | 第38页 |
| ·项目与外部环境之间的冲突等 | 第38-39页 |
| ·冲突解决方法 | 第39-41页 |
| ·回避和冷处理 | 第39页 |
| ·强调共同的战略目标 | 第39页 |
| ·制度的建立和执行 | 第39页 |
| ·各方的妥协 | 第39页 |
| ·强制执行 | 第39-41页 |
| 第六章 案例分析 | 第41-51页 |
| ·项目背景 | 第41-42页 |
| ·项目的组织结构 | 第42-45页 |
| ·WBS工作分解结构 | 第42页 |
| ·项目的组织结构 | 第42-44页 |
| ·组织扁平化 | 第44-45页 |
| ·项目人员的选拔和培训 | 第45-48页 |
| ·人员选拔 | 第45-47页 |
| ·人员培训 | 第47-48页 |
| ·项目的团队建设 | 第48页 |
| ·项目的沟通管理 | 第48-49页 |
| ·沟通管理案例 | 第48-49页 |
| ·原因分析 | 第49页 |
| ·处理结果 | 第49页 |
| ·项目的冲突管理 | 第49-50页 |
| ·案例经过 | 第49-50页 |
| ·冲突分析 | 第50页 |
| ·冲突解决办法 | 第50页 |
| ·项目总结 | 第50-51页 |
| 第七章 结论与展望 | 第51-53页 |
| ·论文结论 | 第51页 |
| ·展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
