| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 一、绪论 | 第8-12页 |
| (一) 研究的背景 | 第8-9页 |
| (二) 研究的意义 | 第9-10页 |
| (三) 研究的思路和方法 | 第10-12页 |
| 二、相关理论综述 | 第12-15页 |
| (一) 国外商业银行客户经理考核理论综述 | 第12-13页 |
| (二) 国内商业银行客户经理考核方法综述 | 第13-15页 |
| 三、招商银行深圳宝安支行客户经理考评现状 | 第15-32页 |
| (一) 招商银行深圳宝安支行组织架构和人员构成 | 第15-16页 |
| (二) 招商银行客户经理制及薪酬激励体系介绍 | 第16-22页 |
| (三) 招商银行深圳宝安支行现行客户经理考核模式综述 | 第22-32页 |
| 四、招商银行宝安支行现行客户经理考核模式的问题分析 | 第32-35页 |
| (一) 现行考核模式综合评价 | 第32页 |
| (二) 现行客户经理考核模式问题分析 | 第32-35页 |
| 五、招商银行宝安支行客户经理考核模式改进建议 | 第35-41页 |
| (一) 六大问题的深层次原因分析 | 第35-37页 |
| (二) 改进建议和完善对策 | 第37-41页 |
| 六、结论 | 第41-43页 |
| (一) 结论 | 第41页 |
| (二) 展望 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44页 |