| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第8-9页 |
| ·选题背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-12页 |
| ·国外竞争情报研究现状 | 第9-10页 |
| ·国内竞争情报研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内C2C电子商务研究现状 | 第11页 |
| ·国内C2C电子商务网站竞争情报研究现状 | 第11-12页 |
| ·研究的基本思路及方法 | 第12-13页 |
| ·研究的基本思路 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究的重点和难点 | 第13-14页 |
| ·研究的重点 | 第13-14页 |
| ·研究的难点 | 第14页 |
| ·创新之处 | 第14-15页 |
| 第2章 C2C电子商务网站竞争情报概述 | 第15-22页 |
| ·C2C电子商务网站竞争情报的产生 | 第15-17页 |
| ·C2C电子商务网站竞争情报的概念和特点 | 第17-18页 |
| ·C2C电子商务网站竞争情报的概念 | 第17-18页 |
| ·C2C电子商务网站竞争情报的特点 | 第18页 |
| ·C2C电子商务网站竞争情报的来源 | 第18-20页 |
| ·C2C电子商务网站内部竞争情报 | 第18-19页 |
| ·C2C电子商务网站外部竞争情报 | 第19-20页 |
| ·竞争情报研究对C2C电子商务网站发展的重要作用 | 第20-22页 |
| ·为C2C电子商务网站提供经营风险、市场威胁、对手动态的警示作用 | 第20-21页 |
| ·为C2C电子商务网站高层管理人员经营、管理的决策支持作用 | 第21页 |
| ·促进C2C电子商务网站不断学习的支持作用 | 第21-22页 |
| 第3章 C2C电子商务网站竞争环境情报研究 | 第22-34页 |
| ·C2C电子商务网站竞争环境情报研究 | 第22-27页 |
| ·C2C电子商务网站竞争环境扫描 | 第22-24页 |
| ·C2C电子商务网站竞争环境预测 | 第24页 |
| ·C2C电子商务网站竞争环境评估 | 第24-27页 |
| ·SWOT案例分析:以百度有啊为例 | 第27-34页 |
| ·内部优势 | 第28-29页 |
| ·内部劣势 | 第29-30页 |
| ·外部机会 | 第30-31页 |
| ·外部威胁 | 第31-32页 |
| ·策略选择 | 第32-34页 |
| 第4章 C2C电子商务网站竞争对手情报研究 | 第34-46页 |
| ·C2C电子商务网站竞争对手概述 | 第34-35页 |
| ·C2C电子商务网站竞争对手情报分析方法及其运用 | 第35-36页 |
| ·C2C电子商务网站竞争对手的确认及其核心内容 | 第35页 |
| ·C2C电子商务网站竞争对手情报分析的方法 | 第35-36页 |
| ·定标比超案例分析:以百度有啊为例 | 第36-46页 |
| ·竞争对手的选定 | 第36-37页 |
| ·竞争指标的选定 | 第37-46页 |
| 第5章 C2C电子商务网站竞争情报策略研究 | 第46-53页 |
| ·C2C电子商务网站竞争情报策略涵义 | 第46页 |
| ·C2C电子商务网站战略性竞争情报策略 | 第46-49页 |
| ·创新C2C电子商务网站盈利模式 | 第46-48页 |
| ·细分目标市场,实施差异化营销 | 第48页 |
| ·建立反竞争情报策略 | 第48-49页 |
| ·C2C电子商务网站战术性竞争情报策略 | 第49-53页 |
| ·完善物流服务体系 | 第49-50页 |
| ·建立统一的信誉评价体系 | 第50-51页 |
| ·完善安全支付体系 | 第51页 |
| ·明确网购售后责权,完善售后服务体系 | 第51-52页 |
| ·加强虚拟社区的建设 | 第52-53页 |
| 结束语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 附录:攻读学位期间公开发表的论著、论文 | 第58页 |