| 摘要 | 第2-4页 |
| abstract | 第4-7页 |
| 导言 | 第11-21页 |
| 一、选题背景及研究意义 | 第11-12页 |
| （一）选题背景 | 第11-12页 |
| （二）研究意义 | 第12页 |
| 二、概念界定及相关理论 | 第12-16页 |
| （一）社会组织 | 第12-13页 |
| （二）社区矛盾 | 第13-14页 |
| （三）社区治理 | 第14-15页 |
| （四）嵌入理论 | 第15-16页 |
| 三、文献综述 | 第16-19页 |
| （一）社区矛盾基本情况研究 | 第16-17页 |
| （二）社会组织参与化解社区矛盾路径研究 | 第17页 |
| （三）社会组织在化解社区矛盾过程中的作用及作用机制研究 | 第17-18页 |
| （四）研究述评 | 第18-19页 |
| 四、研究方法 | 第19页 |
| （一）文献研究法 | 第19页 |
| （二）案例分析法 | 第19页 |
| 五、创新性及局限性 | 第19-21页 |
| （一）创新性 | 第19-20页 |
| （二）局限性 | 第20-21页 |
| 第一章 HY街道社会组织及社区矛盾现状 | 第21-30页 |
| 一、HY街道及社会组织基本情况 | 第21-24页 |
| （一）HY街道基本情况 | 第21-22页 |
| （二）HY街道社会组织发展现状 | 第22-24页 |
| 二、社区矛盾分类 | 第24-26页 |
| （一）社区物质利益冲突 | 第24-25页 |
| （二）社区权利冲突 | 第25-26页 |
| （三）社区文化冲突 | 第26页 |
| 三、社区矛盾特点 | 第26-28页 |
| （一）主体多元 | 第26-27页 |
| （二）类型多样 | 第27页 |
| （三）利益问题成为焦点 | 第27-28页 |
| 四、社区矛盾成因分析 | 第28-30页 |
| （一）社会结构变迁的影响 | 第28页 |
| （二）居民权利意识的觉醒 | 第28-29页 |
| （三）群众要求过分扩大化 | 第29-30页 |
| 第二章 HY街道社会组织参与社区矛盾化解基本实践 | 第30-37页 |
| 一、HY街道社会组织参与社区矛盾化解工作 | 第30-34页 |
| （一）信访代理 | 第30-31页 |
| （二）纠纷解决 | 第31-33页 |
| （三）法律服务及法制宣传 | 第33-34页 |
| 二、社会组织具体参与矛盾化解情况 | 第34-36页 |
| （一）对不同种类矛盾的化解 | 第34页 |
| （二）对矛盾调解程度分析 | 第34-35页 |
| （三）社区矛盾调解中的困惑 | 第35-36页 |
| 三、HY街道社会组织参与矛盾化解的政策及环境支持 | 第36-37页 |
| （一）以政府购买的方式助力社会组织参与矛盾化解 | 第36-37页 |
| （二）积极协助社会组织引进矛盾调处类人才 | 第37页 |
| 第三章 HY街道社会组织参与社区矛盾化解作用机制：基于嵌入性视角 | 第37-51页 |
| 一、HY街道社会组织参与社区矛盾化解的嵌入性分析 | 第37-43页 |
| （一）HY街道社会组织的矛盾化解工作 | 第37-39页 |
| （二）嵌入性分析 | 第39-43页 |
| 二、HY街道社会组织在社区矛盾调解过程中主体作用发挥 | 第43-46页 |
| （一）对矛盾客体的情绪疏导作用 | 第43-44页 |
| （二）对矛盾客体的利益协调作用 | 第44页 |
| （三）行为约束作用 | 第44-46页 |
| 三、HY街道社会组织在矛盾调解体系中的介入效应 | 第46-48页 |
| （一）对社区矛盾化解目标实现的控制作用 | 第46页 |
| （二）对其他矛盾调解主体的监督作用 | 第46-47页 |
| （三）对社区矛盾调解结构体系的优化作用 | 第47-48页 |
| 四、社会组织在化解社区矛盾中遇到的难题 | 第48-51页 |
| （一）政府对社会组织的支持力不够 | 第48-49页 |
| （二）社会组织缺乏社会公信力 | 第49页 |
| （三）社会组织缺乏矛盾调解专职人员 | 第49-51页 |
| 第四章 社会组织参与社区矛盾化解的相关对策 | 第51-55页 |
| 一、培育矛盾化解类社会组织 | 第51-52页 |
| （一）培育初期提供资源 | 第51页 |
| （二）培育中期提升能力 | 第51-52页 |
| （二）培育后期准确定位 | 第52页 |
| 二、加强政府对社会组织的扶持制度建设 | 第52-53页 |
| （一）建立扶持社会组织发展的工作体制 | 第52-53页 |
| （二）建立财政扶持制度体系 | 第53页 |
| 三、成立对社会组织的服务评估体系 | 第53-55页 |
| （一）建立合理的评估指标体系 | 第53-54页 |
| （二）建立科学的评估程序 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附录 | 第61-62页 |
