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中国电信翼支付业务的营销策略研究

摘要第5-6页
Abstract第6-7页
第1章 绪论第11-14页
    1.1 研究的背景第11页
    1.2 研究目的和意义第11-12页
    1.3 研究内容和研究框架第12-13页
    1.4 研究思路和研究方法第13-14页
        1.4.1 研究思路第13页
        1.4.2 研究方法第13-14页
第2章 相关营销理论概述第14-21页
    2.1 市场营销理论综述第14-17页
        2.1.1 4Ps和4Cs营销理论第14-15页
        2.1.2 STP理论第15-17页
        2.1.3 SWOT分析法第17页
    2.2 电信市场营销的相关理论综述第17-21页
        2.2.1 电信市场的6Ps营销理论第17-19页
        2.2.2 电信客户生命周期阶段的划分与营销“五要素”理论第19-21页
第3章 中国电信翼支付业务的外部环境分析第21-31页
    3.1 宏观环境分析第21-25页
        3.1.1 政治环境分析第21-22页
        3.1.2 经济环境分析第22-24页
        3.1.3 社会环境分析第24页
        3.1.4 技术环境分析第24-25页
    3.2 行业环境分析第25-28页
        3.2.1 国外移动支付的发展概况第25-26页
        3.2.2 国内移动支付的发展现状及发展趋势第26-28页
    3.3 竞争环境分析第28-29页
        3.3.1 国内移动支付的竞争格局第28-29页
        3.3.2 国内三大运营商移动支付业务的竞争态势第29页
    3.4 消费者需求分析第29-31页
第4章 中国电信翼支付业务的内部环境分析第31-39页
    4.1 中国电信翼支付业务发展概况第31-32页
        4.1.1 公司概况第31页
        4.1.2 中国电信翼支付业务发展现状第31-32页
        4.1.3 翼支付业务在公司战略目标中的重要性第32页
    4.2 中国电信翼支付业务的内部环境分析第32-36页
        4.2.1 公司战略转型第32-34页
        4.2.2 组织结构分析第34-35页
        4.2.3 人力资源能力分析第35-36页
    4.3 中国电信翼支付业务的SWOT分析第36-39页
        4.3.1 发展优势第36-38页
        4.3.2 存在劣势第38页
        4.3.3 外部机遇第38页
        4.3.4 外部威胁第38-39页
第5章 中国电信翼支付业务的STP战略第39-44页
    5.1 移动支付业务的市场细分第39-41页
    5.2 翼支付业务的目标市场选择第41-42页
    5.3 翼支付业务的市场定位第42-44页
第6章 中国电信翼支付业务的营销策略第44-53页
    6.1 中国电信移动支付市场发展思路第44页
    6.2 产品策略第44-47页
        6.2.1 产品品牌策略第44-45页
        6.2.2 产品组合策略第45-47页
        6.2.3 完善产品体系第47页
    6.3 价格策略第47-48页
    6.4 渠道策略第48-50页
        6.4.1 三大渠道策略第48-50页
        6.4.2 用户拓展渠道策略第50页
        6.4.3 商户拓展渠道策略第50页
    6.5 促销策略第50-53页
        6.5.1 广告宣传策略第50-51页
        6.5.2 多样化的促销手段第51-53页
第7章 电信翼支付业务营销策略实施的保障措施第53-59页
    7.1 机制体制保障第53页
    7.2 网络体系保障第53-55页
    7.3 技术安全保障第55-56页
        7.3.1 网络基础设施安全第55页
        7.3.2 交易过程安全第55页
        7.3.3 手机终端安全第55-56页
        7.3.4 翼支付的安全应用第56页
    7.4 人力资源保障第56-59页
        7.4.1 领导力建设第57页
        7.4.2 专业人才培养第57页
        7.4.3 员工能力建设第57-59页
第8章 结束语第59-60页
    8.1 结论第59页
    8.2 不足与展望第59-60页
参考文献第60-63页
致谢第63页

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