| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 论文研究背景 | 第10-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.3 研究的方法 | 第12-13页 |
| 第二章 相关文献和理论基础 | 第13-23页 |
| 2.1 O2O模式 | 第13-14页 |
| 2.2 购物中心O2O应用和发展方向 | 第14-15页 |
| 2.3 场景化营销 | 第15-16页 |
| 2.4 O2O场景化营销 | 第16-17页 |
| 2.5 O2O场景化营销的特点 | 第17-19页 |
| 2.6 购物中心的促销 | 第19-21页 |
| 2.7 促销活动效果分析方法 | 第21-23页 |
| 第三章 AL购物中心的资源状况及竞争优劣势分析 | 第23-35页 |
| 3.1 AL购物中心简介 | 第23-25页 |
| 3.2 国内购物中心行业分析 | 第25-28页 |
| 3.2.1 国内购物中心基本情况 | 第25页 |
| 3.2.2 国内购物中心的进化 | 第25-28页 |
| 3.3 基于智慧商业系统的O2O场景化营销 | 第28-33页 |
| 3.3.1 实现对顾客实时定位展开个性化营销 | 第28-30页 |
| 3.3.2 通过社交网络进行营销 | 第30-31页 |
| 3.3.3 应用客户画像的精准营销 | 第31-33页 |
| 3.4 AL优势、劣势以及其他购物中心比较分析 | 第33-35页 |
| 3.4.1 与邻近商圈优势、劣势比较 | 第33页 |
| 3.4.2 AL购物中心的SWOT分析 | 第33-35页 |
| 第四章 AL购物中心消费者行为分析 | 第35-44页 |
| 4.1 AL购物中心消费者行为分析的技术手段 | 第35页 |
| 4.2 消费目的分析 | 第35-37页 |
| 4.3 从消费偏好分析 | 第37-41页 |
| 4.3.1 从消费类型分析 | 第37-38页 |
| 4.3.2 从消费时段+消费类型分析 | 第38-39页 |
| 4.3.3 消费类型+消费时段+消费主体分析 | 第39页 |
| 4.3.4 消费频率+逗留时间分析 | 第39-41页 |
| 4.3.5 消费路径+交叉购买分析 | 第41页 |
| 4.4 消费社交化分析 | 第41-44页 |
| 第五章 ALO2O场景化促销活动设计 | 第44-50页 |
| 5.1 促销活动目的 | 第44页 |
| 5.2 分析目标客户及价值点 | 第44页 |
| 5.3 促销活动主题、时间、地点、宣传计划 | 第44-45页 |
| 5.4 确定促销资源 | 第45页 |
| 5.5 设计场景化促销方案 | 第45-47页 |
| 5.6 分析客户接触点和体验路径图 | 第47页 |
| 5.7 确定促销活动宣传计划 | 第47-48页 |
| 5.8 场景化促销活动实施准备工作 | 第48-50页 |
| 第六章 ALO2O场景化促销活动效果的测量、检验和评价 | 第50-59页 |
| 6.1 购物中心促销活动的分析方法 | 第50-52页 |
| 6.2 AL促销活动数据分析 | 第52-57页 |
| 6.2.1 促销期间到客流量和销售额提升分析 | 第52-53页 |
| 6.2.2 促销礼包的领用比率和使用比例分析 | 第53-56页 |
| 6.2.3 促销品牌商家销售额的提升分析 | 第56页 |
| 6.2.4 关联品牌商家销售额的提升分析 | 第56-57页 |
| 6.2.5 促销活动侵蚀效应分析 | 第57页 |
| 6.2.6 促销活动透支效应分析 | 第57页 |
| 6.3 三种促销方式的比较 | 第57-59页 |
| 第七章 研究结论与建议 | 第59-61页 |
| 7.1 研究结论 | 第59页 |
| 7.2 今后促销活动建议 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62页 |