| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 引言 | 第9-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 银行公司业务研究成果及现状 | 第10-11页 |
| 1.4 论文框架 | 第11-12页 |
| 1.5 论文创新之处 | 第12-13页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第13-16页 |
| 2.1 矿产类公司业务的4P’S策略理论概述 | 第13-14页 |
| 2.2 银行业务营销综述 | 第14-16页 |
| 第三章 Z银行呼和浩特分行公司业务营销现状及问题分析 | 第16-28页 |
| 3.1 Z银行呼和浩特分行发展历程 | 第16-18页 |
| 3.2 公司业务市场营销策略现状分析 | 第18-19页 |
| 3.2.1 市场地位分析 | 第18-19页 |
| 3.2.2 分行营销策略特点 | 第19页 |
| 3.3 地区银行业状况分析 | 第19-23页 |
| 3.3.1 地区金融机构大量增加 | 第20页 |
| 3.3.2 储蓄呈现高利率理财化趋势 | 第20-21页 |
| 3.3.3 信贷投向集中 | 第21-22页 |
| 3.3.4 利率快速浮动 | 第22页 |
| 3.3.5 地区银行机构加入竞争行列 | 第22-23页 |
| 3.4 分行营销策略核心问题 | 第23-28页 |
| 3.4.1 客户营销理念 | 第23-24页 |
| 3.4.2 市场细分存在问题 | 第24-25页 |
| 3.4.3 人力资源及营销组织问题 | 第25-26页 |
| 3.4.4 营销策略组合存在的问题 | 第26-28页 |
| 第四章 Z银行呼和浩特分行矿产类公司业务营销环境分析 | 第28-37页 |
| 4.1 地区宏观经济分析 | 第28-33页 |
| 4.1.1 全球矿产品市场环境影响 | 第28-31页 |
| 4.1.2 地区金融环境影响 | 第31-33页 |
| 4.2 分行矿产类公司业务分析(SWOT) | 第33-37页 |
| 4.2.1 优势分析 | 第33页 |
| 4.2.2 劣势分析 | 第33-34页 |
| 4.2.3 机会分析 | 第34-35页 |
| 4.2.4 威胁分析 | 第35-37页 |
| 第五章 矿产类公司业务营销理念及STP策略 | 第37-43页 |
| 5.1 矿产类公司业务市场营销理念设计 | 第37-39页 |
| 5.1.1 市场营销理念 | 第37-38页 |
| 5.1.2 客户满意理念 | 第38-39页 |
| 5.2 矿产类公司业务市场营销目标设计及客户分类 | 第39-41页 |
| 5.2.1 市场营销目标设计 | 第39页 |
| 5.2.2 矿产类公司客户分类 | 第39-41页 |
| 5.3 矿产类公司业务STP策略设计 | 第41-43页 |
| 5.3.1 市场细分 | 第41页 |
| 5.3.2 客户分类及目标客户选择 | 第41-43页 |
| 第六章 矿产类公司业务市场营销4P’S策略组合 | 第43-55页 |
| 6.1 产品策略 | 第43-47页 |
| 6.1.1 贵金属租赁业务 | 第44页 |
| 6.1.2 大宗商品代客业务 | 第44-45页 |
| 6.1.3 贵金属及商品现货标准仓单交易 | 第45页 |
| 6.1.4 策略组合 | 第45-47页 |
| 6.2 价格策略 | 第47-50页 |
| 6.3 渠道策略 | 第50-52页 |
| 6.3.1 服务布局 | 第50-51页 |
| 6.3.2 多渠道营销 | 第51-52页 |
| 6.4 促销策略 | 第52-55页 |
| 6.4.1 推式策略 | 第52-54页 |
| 6.4.2 拉式策略 | 第54-55页 |
| 第七章 矿产类公司业务市场营销保障策略 | 第55-58页 |
| 7.1 组织管理设计 | 第55-56页 |
| 7.1.1 构建市场营销体系 | 第55页 |
| 7.1.2 市场营销组织管理 | 第55-56页 |
| 7.2 人员策略 | 第56页 |
| 7.3 产品售后服务策略 | 第56-57页 |
| 7.4 风险保障策略 | 第57-58页 |
| 第八章 研究结论与未来研究方向 | 第58-60页 |
| 8.1 结论 | 第58页 |
| 8.2 未来研究方向 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |