| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第16-23页 |
| 2.1 公共部门的战略管理理论 | 第16-17页 |
| 2.1.1 战略与平衡计分卡的关系 | 第16页 |
| 2.1.2 战略管理理论概述 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效评价理论 | 第17-21页 |
| 2.2.1 绩效评价的内涵 | 第17-18页 |
| 2.2.2 绩效评价的基本原则 | 第18页 |
| 2.2.3 绩效评价方法 | 第18-21页 |
| 2.3 政府管理理论 | 第21-23页 |
| 2.3.1 新公共管理理论 | 第21页 |
| 2.3.2 新公共服务理论 | 第21-22页 |
| 2.3.3 服务型政府理论 | 第22-23页 |
| 第3章 新化市场监督管理局绩效评价现状及存在的问题 | 第23-33页 |
| 3.1 新化市场监督管理局概况 | 第23-26页 |
| 3.1.1 工作目标以及职能 | 第23-24页 |
| 3.1.2 人员结构 | 第24-25页 |
| 3.1.3 财务状况 | 第25-26页 |
| 3.2 新化市场监督管理绩效评价现状 | 第26-29页 |
| 3.2.1 指导思想 | 第26-27页 |
| 3.2.2 绩效评价方式 | 第27-29页 |
| 3.3 新化市场监督管理局绩效评价存在的问题 | 第29-33页 |
| 3.3.1 绩效评价不符合客观公正原则 | 第29页 |
| 3.3.2 绩效评价内容不全面 | 第29-31页 |
| 3.3.3 综合治理维度考核指标赋分过于平均 | 第31-32页 |
| 3.3.4 部分指标计量结果不能准确得出 | 第32-33页 |
| 第4章 绩效评价改进方案设计 | 第33-46页 |
| 4.1 改进方案的设计思路 | 第33-35页 |
| 4.1.1 基本思路 | 第33页 |
| 4.1.2 主要目标 | 第33-34页 |
| 4.1.3 基本原则 | 第34-35页 |
| 4.2 基于平衡计分卡的绩效指标改进方案 | 第35-42页 |
| 4.2.1 基本维度 | 第35-37页 |
| 4.2.2 具体指标 | 第37-42页 |
| 4.3 基于层次分析法的绩效评价指标权重改进方案 | 第42-46页 |
| 4.3.1 指标权重的确立 | 第42-44页 |
| 4.3.2 指标权重汇总 | 第44-46页 |
| 第5章 绩效评价改进方案的实施与保障 | 第46-51页 |
| 5.1 实施步骤 | 第46-47页 |
| 5.1.1 实施前的准备工作 | 第46-47页 |
| 5.1.2 实施绩效评价 | 第47页 |
| 5.1.3 绩效报告和反馈 | 第47页 |
| 5.2 保障措施 | 第47-49页 |
| 5.2.1 制度保障 | 第47-48页 |
| 5.2.2 技术保障 | 第48-49页 |
| 5.2.3 文化保障 | 第49页 |
| 5.3 预期效果 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59页 |