| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-20页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.3 研究现状述评 | 第16-17页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 研究难点与创新 | 第18-20页 |
| 1.4.1 研究难点 | 第18页 |
| 1.4.2 研究创新 | 第18-20页 |
| 第2章 基本理论及概念 | 第20-28页 |
| 2.1 组织传播 | 第20-21页 |
| 2.2 企业文化的定义及基本要素 | 第21-22页 |
| 2.3 企业文化传播 | 第22页 |
| 2.4 企业文化传播模式 | 第22-23页 |
| 2.5 企业文化传播的类型 | 第23-24页 |
| 2.6 企业文化传播的功能 | 第24-26页 |
| 2.7 房地产中介 | 第26-28页 |
| 第3章 链家的企业文化传播模式研究 | 第28-45页 |
| 3.1 链家作为研究案例的典型意义 | 第28-30页 |
| 3.2 链家企业文化传播的主要内容 | 第30-36页 |
| 3.2.1 链家的企业文化 | 第30-32页 |
| 3.2.2 链家历史大事件 | 第32-33页 |
| 3.2.3 链家的社会责任意识 | 第33-34页 |
| 3.2.4 链家的管理制度 | 第34页 |
| 3.2.5 链家的企业标识 | 第34-36页 |
| 3.3 链家企业文化传播的构成要素分析 | 第36-42页 |
| 3.3.1 传播者——链家文化传播过程中信息的传递者 | 第36-38页 |
| 3.3.2 受传者——链家文化传播过程中信息的接受者 | 第38页 |
| 3.3.3 信息——链家的企业文化本身 | 第38-39页 |
| 3.3.4 传播媒介——链家文化传播过程中的信息载体 | 第39-40页 |
| 3.3.5 反馈——链家文化传播过程中受传者对信息的回应 | 第40页 |
| 3.3.6 噪音——链家文化传播过程中的干扰因素 | 第40-41页 |
| 3.3.7 链家的企业文化传播效果 | 第41页 |
| 3.3.8 链家文化的传播情景 | 第41-42页 |
| 3.4 链家企业文化传播的三大循环路径 | 第42-43页 |
| 3.4.1 链家文化的内传播循环 | 第42页 |
| 3.4.2 链家文化的外传播循环 | 第42-43页 |
| 3.4.3 链家文化由内到外的传播循环 | 第43页 |
| 3.5 链家的企业文化传播模式图 | 第43-45页 |
| 第4章 链家对房地产中介企业文化传播的启示 | 第45-57页 |
| 4.1 注重领导层的行为传播 | 第45-46页 |
| 4.2 擅长利用培训、仪式等多种传播媒介 | 第46-51页 |
| 4.2.1 链家的培训体系 | 第46-47页 |
| 4.2.2 链家的仪式 | 第47页 |
| 4.2.3 链家的会议 | 第47-49页 |
| 4.2.4 链家的考核机制 | 第49-51页 |
| 4.3 拓宽企业文化对外传播渠道 | 第51-54页 |
| 4.4 重视反馈的作用 | 第54-55页 |
| 4.5 提升用户体验,强化口碑传播 | 第55-57页 |
| 结语 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 攻读学位期间取得学术成果 | 第62-63页 |
| 附录 | 第63-66页 |
| 附录 A | 第63-65页 |
| 附录 B | 第65-66页 |
