| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 引言 | 第11-15页 |
| 1.1 研究的背景、目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国内网络舆情研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国外网络舆情研究现状 | 第13-15页 |
| 第2章 新媒体的发展 | 第15-19页 |
| 2.1 新媒体的兴起及发展现状 | 第15-16页 |
| 2.1.1 移动端活跃促使舆论生态变革 | 第15页 |
| 2.1.2 社会功能得到增强 | 第15-16页 |
| 2.1.3 直接影响公众日常生活 | 第16页 |
| 2.2 新媒体的传播特点 | 第16-17页 |
| 2.2.1 突出受众主体地位,多向传播 | 第16页 |
| 2.2.2 信息发布获取及时,快捷面广 | 第16-17页 |
| 2.2.3 信息获取方便快捷,迎合需求 | 第17页 |
| 2.3 新媒体对大众舆论产生的影响 | 第17-19页 |
| 2.3.1 推动媒体生态环境变迁 | 第17页 |
| 2.3.2 转变政府舆论引导方式 | 第17-18页 |
| 2.3.3 扩展社会舆论空间 | 第18-19页 |
| 第3章 新媒体时代下的网络舆情 | 第19-23页 |
| 3.1 新媒体时代下网络舆情的发展现状 | 第19-21页 |
| 3.1.1 频率更高矛盾更突出 | 第19页 |
| 3.1.2 传播更快影响更激烈 | 第19-20页 |
| 3.1.3 推动政府执政方式的改变 | 第20-21页 |
| 3.2 新媒体时代下网络舆情新特点 | 第21-23页 |
| 3.2.1 传播爆炸性 | 第21页 |
| 3.2.2 主体隐蔽性 | 第21页 |
| 3.2.3 信源模糊性 | 第21-22页 |
| 3.2.4 网民动员性 | 第22页 |
| 3.2.5 意见指向性 | 第22-23页 |
| 第4章 新媒体环境下地方政府网络舆情应对存在的问题 | 第23-29页 |
| 4.1 舆情管理观念存在问题 | 第23-25页 |
| 4.1.1 对目前形势缺乏准确认识 | 第23-24页 |
| 4.1.2 舆情管理的目标不明确 | 第24页 |
| 4.1.3 包容能力差 | 第24-25页 |
| 4.2 舆情管理机制存在的问题 | 第25-27页 |
| 4.2.1 舆情监测机制不健全 | 第25页 |
| 4.2.2 舆情预警机制需要完善 | 第25-26页 |
| 4.2.3 舆情处理联动机制需要加强 | 第26-27页 |
| 4.2.4 问责机制有待改变 | 第27页 |
| 4.3 舆情管理方法存在的问题 | 第27-29页 |
| 4.3.1 与公众的沟通不够 | 第27-28页 |
| 4.3.2 政府形象的修复有所欠缺 | 第28页 |
| 4.3.3 舆情管理者的应对技巧不足 | 第28-29页 |
| 第5章 新媒体环境下地方政府网络舆情应对对策 | 第29-35页 |
| 5.1 转变舆情管理观念 | 第29-31页 |
| 5.1.1 提高对目前形势的认识 | 第29-30页 |
| 5.1.2 明确舆情管理的目的 | 第30页 |
| 5.1.3 正确对待不同声音 | 第30-31页 |
| 5.2 完善舆情管理机制 | 第31-33页 |
| 5.2.1 完善舆情的监测机制 | 第31页 |
| 5.2.2 完善舆情的预警机制 | 第31-32页 |
| 5.2.3 完善舆情管理的联动机制 | 第32-33页 |
| 5.3 改善舆情管理方法 | 第33-35页 |
| 5.3.1 加强与媒体及公众的沟通 | 第33页 |
| 5.3.2 提高管理者的应对技巧 | 第33-34页 |
| 5.3.3 做好事后政府形象修复 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35-38页 |
| 致谢 | 第38页 |