X集团财务共享服务中心运营效果及其优化研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 引言 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第13-18页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第15-17页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-20页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第20页 |
| 1.4 重难点及创新点 | 第20-21页 |
| 1.4.1 重点和难点 | 第20页 |
| 1.4.2 主要创新点 | 第20-21页 |
| 第二章 财务共享服务中心相关概念及理论基础 | 第21-27页 |
| 2.1 财务共享相关概念 | 第21页 |
| 2.2 理论基础 | 第21-23页 |
| 2.2.1 规模经济理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 业务流程再造理论 | 第22页 |
| 2.2.3 组织扁平化理论 | 第22-23页 |
| 2.3 财务共享服务中心建设要点 | 第23-26页 |
| 2.3.1 模式类型 | 第23-24页 |
| 2.3.2 业务范围 | 第24-25页 |
| 2.3.3 适用范围 | 第25页 |
| 2.3.4 办公选址 | 第25-26页 |
| 2.4 财务共享服务发展历程 | 第26-27页 |
| 第三章 X集团财务共享服务现状 | 第27-36页 |
| 3.1 集团介绍 | 第27页 |
| 3.2 X集团财务共享服务构建背景 | 第27-28页 |
| 3.2.1 行业背景 | 第27页 |
| 3.2.2 X集团内在需求 | 第27-28页 |
| 3.3 X集团财务共享服务中心构建 | 第28-31页 |
| 3.3.1 发展历程 | 第28-29页 |
| 3.3.2 职能和发展目标 | 第29页 |
| 3.3.3 组织结构 | 第29-31页 |
| 3.4 X集团财务共享中心业务管理体系 | 第31-33页 |
| 3.4.1 共享平台业务职能升级步骤 | 第31-32页 |
| 3.4.2 业务标准化管理 | 第32页 |
| 3.4.3 会计档案管理 | 第32-33页 |
| 3.5 人员招聘原则 | 第33页 |
| 3.6 X集团财务共享服务中心信息系统建设 | 第33-36页 |
| 3.6.1 信息系统整体规划 | 第33-34页 |
| 3.6.2 信息系统主要模块及其功能 | 第34-36页 |
| 第四章 X集团财务共享服务中心运营效果与问题分析 | 第36-43页 |
| 4.1 问卷设计 | 第36页 |
| 4.2 运营效果 | 第36-40页 |
| 4.2.1 降低成本 | 第36-37页 |
| 4.2.2 提高效率 | 第37页 |
| 4.2.3 提升质量 | 第37-38页 |
| 4.2.4 业务整合 | 第38-39页 |
| 4.2.5 加强监控 | 第39页 |
| 4.2.6 推动转型 | 第39-40页 |
| 4.3 问题分析 | 第40-43页 |
| 4.3.1 组织结构问题 | 第40-41页 |
| 4.3.2 业务流程问题 | 第41页 |
| 4.3.3 信息系统版本不一 | 第41-42页 |
| 4.3.4 员工管理问题 | 第42-43页 |
| 第五章 X集团财务共享服务中心优化方案设计 | 第43-55页 |
| 5.1 优化目标 | 第43-44页 |
| 5.2 组织结构优化设计 | 第44-45页 |
| 5.3 业务优化设计 | 第45-46页 |
| 5.4 信息平台优化设计 | 第46-50页 |
| 5.4.1 统一平台,统一信息系统 | 第46-47页 |
| 5.4.2 结合互联网思维,运用移动办公 | 第47-49页 |
| 5.4.3 实施云计算 | 第49页 |
| 5.4.4 利用“大数据”思维和技术 | 第49-50页 |
| 5.5 绩效管理优化 | 第50-53页 |
| 5.5.1 平衡记分卡作为支撑 | 第51-52页 |
| 5.5.2 360 度考核法作为补充 | 第52-53页 |
| 5.6 人员管理优化 | 第53-55页 |
| 5.6.1 完善人才培育体系 | 第53页 |
| 5.6.2 员工职业生涯规划 | 第53-55页 |
| 第六章 X集团财务共享中心优化实施的保障措施 | 第55-58页 |
| 6.1 管理层的重视和支持 | 第55-56页 |
| 6.2 加强风险管理与内部控制 | 第56页 |
| 6.3 对优化工作进行绩效考核 | 第56-58页 |
| 第七章 结论与展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录1 X集团财务共享中心运营情况问卷 | 第62-67页 |
| 附录2 | 第67-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
