| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状及分析 | 第11-15页 |
| 1.2.1 大学声誉相关研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 网络声誉相关研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.3 负面情感相关研究现状 | 第14页 |
| 1.2.4 对相关研究的综合述评 | 第14-15页 |
| 1.3 研究目的与意义 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第16页 |
| 1.4 研究内容和研究方法 | 第16-20页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第18-20页 |
| 第2章 理论与方法基础 | 第20-32页 |
| 2.1 概念界定 | 第20-22页 |
| 2.1.1 大学网络声誉 | 第20-22页 |
| 2.1.2 负面情感 | 第22页 |
| 2.2 相关理论介绍 | 第22-27页 |
| 2.2.1 声誉评价相关理论 | 第23-26页 |
| 2.2.2 高校事务理论 | 第26-27页 |
| 2.3 研究方法选择 | 第27-31页 |
| 2.3.1 自然语言处理方法 | 第27-30页 |
| 2.3.2 层次分析法 | 第30-31页 |
| 2.4 本章小结 | 第31-32页 |
| 第3章 基于学生负面情感的大学网络声誉评价体系建立 | 第32-50页 |
| 3.1 研究数据的获取 | 第32-37页 |
| 3.1.1 学生言论与关注人数数据获取 | 第32-35页 |
| 3.1.2 数据质量的确定 | 第35-37页 |
| 3.2 大学网络声誉评价指标要素确定 | 第37-40页 |
| 3.2.1 基于高校事务管理的指标要素提取 | 第37-38页 |
| 3.2.2 基于贴吧数据对指标要素进行验证 | 第38页 |
| 3.2.3 重组确定指标要素 | 第38-40页 |
| 3.3 运用层次分析法确定指标要素权重 | 第40-42页 |
| 3.4 大学网络声誉指标得分确定 | 第42-49页 |
| 3.4.1 知名度和美誉度的构造 | 第43-44页 |
| 3.4.2 基于主题分类方法筛选相关帖子 | 第44-47页 |
| 3.4.3 用负面情感分类计算美誉度 | 第47-49页 |
| 3.5 本章小结 | 第49-50页 |
| 第4章 基于学生负面情感的大学网络声誉评价体系应用分析 | 第50-62页 |
| 4.1 大学网络声誉的计算过程及结果 | 第50-52页 |
| 4.1.1 W大学网络声誉得分的计算过程 | 第50-51页 |
| 4.1.2 双一流大学网络声誉得分计算结果 | 第51-52页 |
| 4.2 双一流大学网络声誉基本情况分析 | 第52-55页 |
| 4.2.1 双一流大学声誉情况总体分析 | 第52-54页 |
| 4.2.2 W大学声誉基本情况分析 | 第54-55页 |
| 4.3 大学网络声誉指标反映的问题与政策建议 | 第55-61页 |
| 4.3.1 大学网络声誉指标反映的问题 | 第55-58页 |
| 4.3.2 大学网络声誉问题归纳与建议 | 第58-61页 |
| 4.4 本章小结 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-68页 |
| 附录 用于获取贴吧数据的网络爬虫 | 第68-73页 |
| 致谢 | 第73页 |