延边联通公司营销策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-11页 |
| ·论文内容和思路 | 第11-12页 |
| 第二章 市场营销的理论概述 | 第12-21页 |
| ·市场细分理论 | 第12-17页 |
| ·消费者市场细分 | 第12-16页 |
| ·产业市场细分 | 第16页 |
| ·市场细分的作用 | 第16-17页 |
| ·市场营销基本概念 | 第17页 |
| ·市场营销理论基本类型 | 第17-21页 |
| ·4PS理论 | 第18-19页 |
| ·4CS理论 | 第19-20页 |
| ·4Ps与4Cs的相互关系 | 第20-21页 |
| 第三章 延边联通公司发展现状及环境分析 | 第21-35页 |
| ·延边联通公司概况 | 第21-23页 |
| ·延边联通公司竞争环境分析 | 第23-25页 |
| ·延边联通公司内部环境分析 | 第25-31页 |
| ·延边联通公司的组织结构 | 第25-26页 |
| ·延边联通公司业务发展及收入状况 | 第26-30页 |
| ·延边联通公司网络现状 | 第30页 |
| ·延边联通公司人力资源现状 | 第30-31页 |
| ·延边联通公司市场细分 | 第31-35页 |
| ·市场抽样调查 | 第31-33页 |
| ·延边联通公司目标市场分析 | 第33-35页 |
| 第四章 延边联通公司SWOT分析 | 第35-40页 |
| ·延边联通公司优势(strength)分析 | 第35页 |
| ·延边联通公司劣势(weakness)分析 | 第35-37页 |
| ·延边联通公司机会(opportunity)分析 | 第37-38页 |
| ·延边联通公司威胁(threat)分析 | 第38页 |
| ·SWOT分析基本结论 | 第38-40页 |
| 第五章 延边联通公司市场营销策略 | 第40-49页 |
| ·产品策略 | 第40-42页 |
| ·按地域划分的产品策略 | 第40页 |
| ·链式营销服务的产品策略 | 第40-41页 |
| ·依托全业务的融合业务捆绑策略 | 第41-42页 |
| ·价格策略 | 第42页 |
| ·促销策略 | 第42-44页 |
| ·广告宣传策略 | 第43页 |
| ·"走出去"的营销推广方式 | 第43-44页 |
| ·销售渠道策略 | 第44-48页 |
| ·延边联通公司的整体渠道思路 | 第44-46页 |
| ·企业发展的生命线—社会渠道 | 第46-47页 |
| ·企业渠道的正规军—自有营业厅渠道 | 第47-48页 |
| ·服务策略 | 第48-49页 |
| ·完善服务质量监督机制,加强全过程服务管控 | 第48页 |
| ·完善窗口软硬件环境,提升全业务服务能力 | 第48页 |
| ·优化客户服务流程,提升服务质量 | 第48-49页 |
| 第六章 结论及需要继续研究的问题 | 第49-51页 |
| ·本文结论 | 第49页 |
| ·论文不足点及继续研究的问题 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
