| 中文摘要 | 第2-7页 |
| Abstract | 第7-13页 |
| 1.前言 | 第16-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第16-17页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第17页 |
| 1.3 国内外研究概况 | 第17-19页 |
| 1.4 研究内容和技术路线 | 第19-21页 |
| 2.医护人员情绪失范行为量表的编制和结构维度研究 | 第21-42页 |
| 2.1 医护人员情绪失范行为的操作性定义 | 第21-22页 |
| 2.2 对象与方法 | 第22-26页 |
| 2.2.1 研究对象 | 第22页 |
| 2.2.2 研究方法 | 第22-23页 |
| 2.2.3 量表编制步骤 | 第23-25页 |
| 2.2.4 质量控制 | 第25-26页 |
| 2.3 结果 | 第26-38页 |
| 2.3.1 医护人员情绪失范行为量表的结构维度探索 | 第26-33页 |
| 2.3.2 医护人员情绪失范行为量表的结构维度验证 | 第33-38页 |
| 2.4 讨论 | 第38-41页 |
| 2.4.1 问卷的信度评价 | 第38页 |
| 2.4.2 问卷的效度评价 | 第38-39页 |
| 2.4.3 问卷的维度分析 | 第39-41页 |
| 2.5 小结 | 第41-42页 |
| 3.医护人员情绪失范行为的现状研究 | 第42-54页 |
| 3.1 对象与方法 | 第42-43页 |
| 3.1.1 研究对象 | 第42-43页 |
| 3.1.2 研究工具 | 第43页 |
| 3.1.3 数理统计分析方法 | 第43页 |
| 3.1.4 质量控制 | 第43页 |
| 3.2 结果 | 第43-49页 |
| 3.2.1 医护人员情绪失范行为的整体状况 | 第43-44页 |
| 3.2.2 医护人员情绪失范行为量表的人口学差异比较 | 第44-49页 |
| 3.3 讨论 | 第49-53页 |
| 3.3.1 医护人员情绪失范行为的现状分析 | 第49-50页 |
| 3.3.2 医护人员情绪失范行为的人口学差异分析 | 第50-53页 |
| 3.4 小结 | 第53-54页 |
| 4.医护人员情绪失范行为对工作场所暴力、医患关系的影响研究 | 第54-65页 |
| 4.1 对象与方法 | 第54-55页 |
| 4.1.1 研究对象 | 第54页 |
| 4.1.2 研究工具 | 第54-55页 |
| 4.1.3 数理统计分析方法 | 第55页 |
| 4.1.4 质量控制 | 第55页 |
| 4.2 结果 | 第55-62页 |
| 4.2.1 医护人员情绪失范行为对医患关系的影响 | 第55-58页 |
| 4.2.2 医护人员情绪失范行为对工作场所暴力的影响 | 第58-62页 |
| 4.3 讨论 | 第62-63页 |
| 4.3.1 医护人员情绪失范行为对医患关系的影响分析 | 第62页 |
| 4.3.2 医护人员情绪失范行为对工作场所暴力的影响分析 | 第62-63页 |
| 4.4 小结 | 第63-65页 |
| 5.结论 | 第65-67页 |
| 5.1 医护人员情绪失范行为的结构包含情感淡漠、回应拖延、行为急躁、隐性攻击四个维度 | 第65页 |
| 5.2 医护人员情绪失范行为整体处于中下水平,在不同人口学变量上存在差异 | 第65-66页 |
| 5.3 医护人员情绪失范行为对医患关系有负向预测作用、对工作场所暴力有正向预测作用 | 第66-67页 |
| 6.建议 | 第67-70页 |
| 6.1 重视医护人员情绪失范行为及其影响作用 | 第67页 |
| 6.2 逐步完善医护人员职业管理条例及相关制度 | 第67-68页 |
| 6.3 完善医院管理办法,加强情绪表现规范的约束力 | 第68-69页 |
| 6.4 医护人员加强自我约束,提高心理健康服务能力 | 第69-70页 |
| 7.研究不足和展望 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 综述 | 第76-88页 |
| 参考文献 | 第84-88页 |
| 附录 | 第88-97页 |
| 在读期间公开发表的学术论文、专著及科研成果 | 第97-98页 |
