| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-16页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.3 研究现状总结 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 第二章 相关理论 | 第18-28页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第18-23页 |
| 2.1.1 财务共享服务概念界定 | 第18页 |
| 2.1.2 财务共享服务中心概念界定 | 第18-23页 |
| 2.1.3 企业绩效评价概念界定 | 第23页 |
| 2.2 企业绩效评价方法 | 第23-28页 |
| 2.2.1 关键绩效指标法 | 第23-24页 |
| 2.2.2 目标管理法 | 第24页 |
| 2.2.3 平衡计分卡法 | 第24-28页 |
| 第三章 Y勘探公司财务共享服务中心绩效评价现状及问题 | 第28-45页 |
| 3.1 Y勘探公司财务共享服务中心基本概况 | 第28-37页 |
| 3.1.1 Y勘探公司财务共享服务中心架构 | 第28-30页 |
| 3.1.2 Y勘探公司财务共享服务中心标准化流程 | 第30-33页 |
| 3.1.3 Y勘探公司财务共享服务中心人力资源情况 | 第33-37页 |
| 3.2 Y勘探公司财务共享服务中心绩效评价现状 | 第37-38页 |
| 3.3 Y勘探公司财务共享服务中心绩效评价存在的问题 | 第38-42页 |
| 3.3.1 绩效评价不满足财务共享服务中心设立目标 | 第38-39页 |
| 3.3.2 绩效评价指标不适应财务共享服务中心发展要求 | 第39-40页 |
| 3.3.3 绩效评价相关信息缺乏有效整合 | 第40-41页 |
| 3.3.4 绩效评价落实不到位 | 第41-42页 |
| 3.4 Y勘探公司财务共享服务中心绩效评价问题成因 | 第42-45页 |
| 3.4.1 绩效评价指标较为单一 | 第42-43页 |
| 3.4.2 绩效评价指标体系不完善 | 第43页 |
| 3.4.3 绩效评价缺乏与之相匹配的信息管理系统 | 第43页 |
| 3.4.4 绩效评价方法不恰当 | 第43-45页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的Y勘探公司财务共享服务中心绩效评价体系构建 | 第45-63页 |
| 4.1 Y勘探公司财务共享服务中心平衡计分卡设计原则与价值分析 | 第45-50页 |
| 4.1.1 Y勘探公司财务共享服务中心平衡计分卡设计原则 | 第45-46页 |
| 4.1.2 Y勘探公司财务共享服务中心平衡计分卡价值分析 | 第46-50页 |
| 4.2 Y勘探公司财务共享服务中心绩效考核指标的确定 | 第50-53页 |
| 4.2.1 财务维度 | 第51页 |
| 4.2.2 客户维度 | 第51-52页 |
| 4.2.3 内部流程维度 | 第52页 |
| 4.2.4 学习与发展维度 | 第52-53页 |
| 4.3 Y勘探公司财务共享服务中心绩效评价指标体系权重分配 | 第53-63页 |
| 4.3.1 层次分析法 | 第53-54页 |
| 4.3.2 权重分配 | 第54-61页 |
| 4.3.3 基于指标体系的进一步分析 | 第61-63页 |
| 第五章 财务共享服务中心绩效评价经验借鉴及完善对策 | 第63-68页 |
| 5.1 财务共享服务中心绩效评价经验借鉴 | 第63-65页 |
| 5.1.1 海尔公司财务共享服务中心绩效评价经验借鉴 | 第63-64页 |
| 5.1.2 中兴通讯公司财务共享服务中心绩效评价经验借鉴 | 第64-65页 |
| 5.2 Y勘探公司财务共享服务中心绩效评价体系的完善对策 | 第65-68页 |
| 5.2.1 明确绩效评价目标 | 第65页 |
| 5.2.2 根据发展需要及时完善绩效评价体系 | 第65-66页 |
| 5.2.3 强化财务共享服务认识 | 第66页 |
| 5.2.4 提高企业收集整合有用信息的能力 | 第66-67页 |
| 5.2.5 提高考评结果可理解性 | 第67-68页 |
| 第六章 总结 | 第68-70页 |
| 6.1 主要研究成果及结论 | 第68页 |
| 6.2 不足和展望 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 攻读学位期间参加科研情况及获得的学术成果 | 第74-75页 |
