YC银行大连分行伦理管理案例研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-11页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第6-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第6-7页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2 研究主要内容 | 第8-9页 |
| 1.3 研究方法和技术路线 | 第9-11页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第9页 |
| 1.3.2 研究技术路线 | 第9-11页 |
| 2 案例正文 | 第11-22页 |
| 2.1 行业背景 | 第11-14页 |
| 2.2 企业背景 | 第14-17页 |
| 2.3 伦理问题描述 | 第17-22页 |
| 2.3.1 划拨现金的缺失 | 第17-18页 |
| 2.3.2 焦心的客户投诉 | 第18-20页 |
| 2.3.3 理财经理的矛盾 | 第20-22页 |
| 3 案例分析 | 第22-31页 |
| 3.1 理论依据 | 第22-27页 |
| 3.1.1 伦理与金融伦理 | 第22-23页 |
| 3.1.2 企业公民及社会责任理论 | 第23-26页 |
| 3.1.3 利益相关者及公平理论 | 第26-27页 |
| 3.2 问题识别与分析 | 第27-31页 |
| 3.2.1 伦理培训薄弱 | 第27-28页 |
| 3.2.2 雇佣流程、薪酬考核有失公正 | 第28-29页 |
| 3.2.3 伦理风险控制能力不足 | 第29-30页 |
| 3.2.4 领导者道德素质参差不齐 | 第30-31页 |
| 4 建议与对策 | 第31-43页 |
| 4.1 伦理文化建设 | 第31-34页 |
| 4.1.1 坚持以文为本和客户至上的指导思想 | 第31页 |
| 4.1.2 加强道德教育与人格培养 | 第31-32页 |
| 4.1.3 搭建工作中的沟通平台 | 第32-33页 |
| 4.1.4 丰富员工培训内容与形式 | 第33-34页 |
| 4.2 建设公平公正雇佣及薪酬体系 | 第34-37页 |
| 4.2.1 保证过程公开透明 | 第34-35页 |
| 4.2.2 增加薪酬给付的透明度 | 第35页 |
| 4.2.3 以岗定薪，提升员工自主性 | 第35-36页 |
| 4.2.4 完善晋升机制，实施长期激励 | 第36-37页 |
| 4.3 合规管理体系建设 | 第37-41页 |
| 4.3.1 搭建合规管理架构 | 第37-38页 |
| 4.3.2 梳理及优化合规管理制度与流程 | 第38-39页 |
| 4.3.3 建立人员排查机制 | 第39-40页 |
| 4.3.4 丰富合规管理监督体系 | 第40-41页 |
| 4.4 伦理领导建设 | 第41-43页 |
| 4.4.1 加强管理者自身道德素质修养 | 第41-42页 |
| 4.4.2 建立管理层权力监督制约机制 | 第42-43页 |
| 5 结论与展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-49页 |
