销售管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 引言 | 第9-14页 |
| 1.1 课题背景和研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究发展现状 | 第9-10页 |
| 1.3 本课题主要研究内容 | 第10-14页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 关键的技术和工具 | 第11-14页 |
| 2 系统的需求分析 | 第14-17页 |
| 2.1 系统的实现目标 | 第14页 |
| 2.2 可行性分析 | 第14-15页 |
| 2.3 业务流程分析 | 第15页 |
| 2.4 系统功能需求分析 | 第15-16页 |
| 2.5 系统的非功能需求分析 | 第16-17页 |
| 3 系统的设计 | 第17-35页 |
| 3.1 系统的总体设计 | 第17-19页 |
| 3.1.1 系统功能描述 | 第17页 |
| 3.1.2 功能模块的划分 | 第17-19页 |
| 3.2 系统的详细设计 | 第19-25页 |
| 3.2.1 客户管理模块 | 第21-22页 |
| 3.2.2 销售管理模块 | 第22-23页 |
| 3.2.3 财务管理 | 第23-24页 |
| 3.2.4 报告管理 | 第24页 |
| 3.2.5 市场管理 | 第24-25页 |
| 3.2.6 礼品管理 | 第25页 |
| 3.3 数据库设计 | 第25-35页 |
| 3.3.1 系统的E-R图 | 第25-29页 |
| 3.3.2 数据表的设计 | 第29-35页 |
| 4 系统的实现 | 第35-51页 |
| 4.1 客户管理模块 | 第35-39页 |
| 4.1.1 客户信息管理 | 第35-37页 |
| 4.1.2 服务指引管理 | 第37-38页 |
| 4.1.3 客户咨询管理 | 第38页 |
| 4.1.4 客户投诉管理 | 第38-39页 |
| 4.2 销售管理模块 | 第39-42页 |
| 4.2.1 客户归属管理 | 第39-40页 |
| 4.2.2 销售成本管理 | 第40-41页 |
| 4.2.3 销售人员个人信息管理 | 第41-42页 |
| 4.3 财务管理模块 | 第42-43页 |
| 4.3.1 获取业绩清单 | 第42-43页 |
| 4.3.2 获取应收账款清单 | 第43页 |
| 4.4 报告管理模块 | 第43-46页 |
| 4.4.1 客户联系记录 | 第43-44页 |
| 4.4.2 会议记录 | 第44-45页 |
| 4.4.3 销售周报和销售月报 | 第45-46页 |
| 4.5 市场管理模块 | 第46-48页 |
| 4.5.1 市场活动信息管理 | 第46-47页 |
| 4.5.2 竞争对手信息管理 | 第47-48页 |
| 4.6 礼品管理模块 | 第48-51页 |
| 4.6.1 礼品清单 | 第48-49页 |
| 4.6.2 礼品用途管理 | 第49-51页 |
| 5 系统测试 | 第51-56页 |
| 5.1 软件测试概述 | 第51页 |
| 5.2 系统测试用例 | 第51-54页 |
| 5.3 测试结论 | 第54-56页 |
| 6 总结与展望 | 第56-57页 |
| 6.1 总结 | 第56页 |
| 6.2 展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 个人简历 | 第59页 |
| 发表的学术论文 | 第59页 |
