| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究的内容及方法 | 第10页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.4 研究的思路与框架 | 第10-13页 |
| 第二章 物业+互联网的理论与实践 | 第13-18页 |
| 2.1 相关理论 | 第13-14页 |
| 2.1.1 研究现状 | 第13-14页 |
| 2.1.2 文献评述 | 第14页 |
| 2.2 物业+互联网的发展 | 第14-16页 |
| 2.2.1 物业行业分析 | 第14-15页 |
| 2.2.2 物业行业存在的问题 | 第15-16页 |
| 2.3 物业+互联网的发展 | 第16-17页 |
| 2.4 “物业+互联网”的相关实践 | 第17-18页 |
| 第三章 北京社区半径物业企业转型升级的环境分析 | 第18-31页 |
| 3.1 物业企业转型升级的外部环境分析 | 第18-23页 |
| 3.1.1 政治环境发展 | 第18-19页 |
| 3.1.2 社会环境发展 | 第19-20页 |
| 3.1.3 经济环境发展 | 第20页 |
| 3.1.4 技术趋势 | 第20-21页 |
| 3.1.5 文化环境 | 第21-23页 |
| 3.2 物业企业转型升级的内部条件分析 | 第23-24页 |
| 3.2.1 内部制度僵硬 | 第23页 |
| 3.2.2 内部资源匮乏 | 第23-24页 |
| 3.2.3 内部流程不畅 | 第24页 |
| 3.3 社区半径内部环境分析 | 第24-27页 |
| 3.3.1 社区半径企业简介 | 第24-25页 |
| 3.3.2 社区半径的资源分析 | 第25页 |
| 3.3.3 社区半径的技术分析:打造新型物业服务体系 | 第25-26页 |
| 3.3.4 构建社区新生态文明 | 第26页 |
| 3.3.5 连接人与社区—新型物业服务 | 第26页 |
| 3.3.6 内部环境的机会与挑战 | 第26-27页 |
| 3.4 社区半径与行业内几个平台的对比 | 第27-28页 |
| 3.5 物业社区对“物业+互联网”的需求 | 第28-31页 |
| 3.5.1 物业行业管理者对“物业+互联网”的需求 | 第29页 |
| 3.5.2 物业行业从业者对“物业+互联网”的需求 | 第29-30页 |
| 3.5.3 社区生态参与者对“物业+互联网”的需求 | 第30页 |
| 3.5.4 调研结论 | 第30-31页 |
| 第四章 社区半径“物业+互联网”解决方案设计 | 第31-46页 |
| 4.1 社区半径物业管理转型升级的目标及原则 | 第31-35页 |
| 4.1.1 社区半径发展及业务模式变化过程 | 第31-32页 |
| 4.1.2 社区半径对智慧社区、智慧城市的理解 | 第32-33页 |
| 4.1.3 社区半径物业管理转型升级的目标及原则 | 第33-35页 |
| 4.2 社区半径物业+互联网产品与服务定位与方案 | 第35-38页 |
| 4.2.1 物业+互联网产品的定位 | 第35页 |
| 4.2.2 智慧社区产品设计 | 第35-36页 |
| 4.2.3 智慧社区服务设计 | 第36-38页 |
| 4.3 物业+互联网的延伸产品设计 | 第38-43页 |
| 4.3.1 半径新零售—半径便利店 | 第39页 |
| 4.3.2 半径新传媒 | 第39-40页 |
| 4.3.3 半径智慧养老 | 第40-41页 |
| 4.3.4 半径智慧公共安全 | 第41页 |
| 4.3.5 半径供应链 | 第41页 |
| 4.3.6 半径养车 | 第41-42页 |
| 4.3.7 半径道闸 | 第42页 |
| 4.3.8 半径节能 | 第42页 |
| 4.3.9 半径政务 | 第42-43页 |
| 4.4 社区半径物业+互联网的技术方案 | 第43-46页 |
| 4.4.1 社区半径技术架构层叠 | 第43页 |
| 4.4.2 社区半径应用层级技术 | 第43页 |
| 4.4.3 社区半径产品层级技术 | 第43-44页 |
| 4.4.4 社区半径电商层级叠加技术 | 第44页 |
| 4.4.5 开放平台下的大数据、云计算运用 | 第44-46页 |
| 第五章 社区半径物业+互联网解决方案保障体系 | 第46-50页 |
| 5.1 组织保障 | 第46页 |
| 5.2 制度保障 | 第46-47页 |
| 5.3 资金保障 | 第47页 |
| 5.4 人力资源 | 第47-48页 |
| 5.5 技术保障 | 第48-50页 |
| 第六章 结论和展望 | 第50-51页 |
| 6.1 结论 | 第50页 |
| 6.2 不足及进一步研究方向 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附录 | 第54-55页 |
