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基于4R理论的网络公共危机的政府舆论引导研究--以天津爆炸事故为例

摘要第4-5页
ABSTRACT第5-6页
第一章 绪论第10-22页
    1.1 研究背景与意义第10-12页
        1.1.1 研究背景第10-11页
        1.1.2 研究意义第11-12页
    1.2 国内外研究现状第12-20页
        1.2.1 国外研究综述第12-14页
        1.2.2 国内研究综述第14-20页
    1.3 研究内容与研究方法第20-21页
        1.3.1 研究内容第20页
        1.3.2 研究方法第20-21页
    1.4 研究的创新点第21-22页
第二章 相关概念与理论概述第22-33页
    2.1 网络公共危机的概述第22-25页
        2.1.1 网络公共危机的概念第22-24页
        2.1.2 网络公共危机的特征第24-25页
    2.2 舆论引导的概述第25-28页
        2.2.1 舆论的概念第25-27页
        2.2.2 舆论引导的概念第27-28页
    2.3 相关理论概述第28-33页
        2.3.1 危机管理4R理论第28-30页
        2.3.2 4R理论在网络公共危机的政府舆论引导中的适用性第30-33页
第三章 天津爆炸事故中政府舆论引导现状分析第33-39页
    3.1 天津爆炸事故回顾第33页
    3.2 政府舆论引导的缩减现状第33-35页
        3.2.1 党中央重要指示,政府积极应对第33-34页
        3.2.2 政府公开爆炸事故信息第34-35页
    3.3 政府舆论引导的预备现状第35-36页
        3.3.1 启动应急管理相关程序第35-36页
        3.3.2 公共危机预警不完善第36页
    3.4 政府舆论引导的反应现状第36-38页
        3.4.1 召开新闻发布会,主动引导舆论第37页
        3.4.2 官方微博、微信主动进行信息传播第37-38页
    3.5 政府舆论引导的恢复现状第38-39页
第四章 天津爆炸事故中政府舆论引导的不足分析第39-47页
    4.1 政府舆论引导的缩减力不足第39-41页
        4.1.1 舆论引导意识淡薄第39-40页
        4.1.2 信息公开的滞后第40-41页
    4.2 政府舆论引导的预备力不足第41-43页
        4.2.1 应急管理存在漏洞第42-43页
        4.2.2 危机预警机制缺失第43页
    4.3 政府舆论引导的反应力不足第43-45页
        4.3.1 缺乏有效的危机沟通第44页
        4.3.2 政府新媒体应用能力不足第44-45页
    4.4 政府舆论引导的恢复力不足第45-47页
第五章 网络公共危机中政府舆论引导能力提升的对策第47-58页
    5.1 提高政府舆论引导的缩减力第47-49页
        5.1.1 重塑舆论引导的理念第47-48页
        5.1.2 完善信息公开的法律制度第48页
        5.1.3 设立专业的危机信息管理部门第48-49页
        5.1.4 对信息公开进行内外监督第49页
    5.2 提高政府舆论引导的预备力第49-51页
        5.2.1 设置综合性的应急管理机构第49-50页
        5.2.2 建立动态性的应急联动中心第50页
        5.2.3 建立可操作性的危机预警信息系统第50-51页
        5.2.4 发展多元预警主体,形成预警网络第51页
    5.3 提高政府舆论引导的反应力第51-55页
        5.3.1 重构危机沟通的主体关系第51-53页
        5.3.2 完善政府新闻发言人制度第53页
        5.3.3 推进服务型政府网站建设第53-55页
    5.4 提高政府舆论引导的恢复力第55-58页
        5.4.1 进行危机总体评估第56页
        5.4.2 编制和实施危机重建规划第56-58页
结语第58-59页
参考文献第59-63页
致谢第63-64页
攻读学位期间发表论文情况第64页

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