| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究的背景、目的意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究的目的与意义 | 第10页 |
| 1.2 研究内容、方法和框架 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究的内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究的方法 | 第11-12页 |
| 1.2.3 研究的框架 | 第12页 |
| 1.3 研究重点、难点、创新点 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究的重点 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究的难点 | 第13页 |
| 1.3.3 研究的创新点 | 第13-14页 |
| 2 核心概念界定与相关理论基础 | 第14-22页 |
| 2.1 核心概念界定 | 第14-15页 |
| 2.1.1 物业 | 第14页 |
| 2.1.2 物业管理 | 第14-15页 |
| 2.2 战略管理理论 | 第15-18页 |
| 2.2.1 战略 | 第15-16页 |
| 2.2.2 战略管理 | 第16-17页 |
| 2.2.3 战略转换 | 第17-18页 |
| 2.3 多元化战略的涵义 | 第18-19页 |
| 2.4 多元化战略的类型 | 第19页 |
| 2.5 多元化战略的动因 | 第19-20页 |
| 2.6 多元化战略的路径 | 第20-22页 |
| 3 FH物业公司竞争环境分析 | 第22-40页 |
| 3.1 FH物业公司概况 | 第22-23页 |
| 3.2 FH物业公司外部环境分析 | 第23-32页 |
| 3.2.1 宏观环境分析 | 第23-28页 |
| 3.2.2 行业环境分析 | 第28-31页 |
| 3.2.3 外部环境对FH物业公司多元战略的影响分析 | 第31-32页 |
| 3.3 FH物业公司内部环境分析 | 第32-40页 |
| 3.3.1 FH物业公司组织架构现状 | 第32-33页 |
| 3.3.2 FH物业公司人力资源现状 | 第33-34页 |
| 3.3.3 FH物业公司业务经营现状 | 第34-36页 |
| 3.3.4 FH物业公司财务现状 | 第36-37页 |
| 3.3.5 内部环境对FH物业公司多元战略的影响分析 | 第37-40页 |
| 4 FH物业公司多元化战略的动因和路径 | 第40-44页 |
| 4.1 FH物业公司多元化战略的动因 | 第40-41页 |
| 4.1.1 分散市场风险 | 第40页 |
| 4.1.2 利用资源产生协同效应 | 第40-41页 |
| 4.1.3 政策鼓励和外部市场利润吸引 | 第41页 |
| 4.2 FH物业公司多元化战略的路径 | 第41-44页 |
| 4.2.1 内部发展多元化战略路径 | 第42-43页 |
| 4.2.2 垂直链型多元化战略路径 | 第43-44页 |
| 5 FH物业公司多元化战略的选择 | 第44-54页 |
| 5.1 多元化战略的指导思想和目标定位 | 第44-45页 |
| 5.1.1 多元化战略的指导思想 | 第44页 |
| 5.1.2 多元化战略的目标定位 | 第44-45页 |
| 5.2 多元化战略的选择 | 第45-54页 |
| 5.2.1 大力发展主营业务，为多平台业务发展提供资源 | 第45-46页 |
| 5.2.2 建设完善智慧社区电商服务平台，横向延伸物业管理产业链 | 第46-49页 |
| 5.2.3 建设不动产管理业务平台，向物业管理产业链前端延伸 | 第49-51页 |
| 5.2.4 建设专业设备运营维护平台，向物业管理产业链后端延伸 | 第51-52页 |
| 5.2.5 FH物业公司多元化战略选择总结 | 第52-54页 |
| 6 FH物业公司多元化战略的保障措施 | 第54-60页 |
| 6.1 调整公司组织结构，由直线职能向事业部制转变 | 第54-55页 |
| 6.2 完善人力资源建设，为多元化战略提供人力保障 | 第55-56页 |
| 6.3 推动信息化建设，为多元化战略提供技术支持 | 第56页 |
| 6.4 重视企业文化再造，为多元化战略创造文化氛围 | 第56-57页 |
| 6.5 创新公司治理模式，为多元化战略提供资金及资源支持 | 第57-60页 |
| 7 研究的结论及启示 | 第60-62页 |
| 7.1 研究结论 | 第60-61页 |
| 7.1.1 企业多元化战略是长期的动态的过程 | 第60页 |
| 7.1.2 企业应该选择与本企业发展相适应的多元化战略路径和模式 | 第60-61页 |
| 7.2 启示 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
