| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-10页 |
| 1.1 研究背景 | 第6-7页 |
| 1.1.1 移动互联网络的全新时代来临 | 第6页 |
| 1.1.2 移动增值业务的发展现状 | 第6-7页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第7-8页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第7页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第7-8页 |
| 1.3 研究的内容、方法以及数据来源 | 第8-10页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第8页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第8-9页 |
| 1.3.3 数据来源 | 第9-10页 |
| 2 国内外研究与实践进展综述 | 第10-17页 |
| 2.1 理论研究综述 | 第10-16页 |
| 2.1.1 移动增值业务概述 | 第10-11页 |
| 2.1.2 波士顿矩阵理论 | 第11-12页 |
| 2.1.3 营销策略相关理论 | 第12-13页 |
| 2.1.4 对 4C’s+3P’s的阐述 | 第13-15页 |
| 2.1.5 移动增值业务营销策略理论综述 | 第15-16页 |
| 2.2 实践进展综述 | 第16-17页 |
| 3 移动增值业务营销环境分析 | 第17-22页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第17-19页 |
| 3.1.1 政治法律环境 | 第17-18页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第18页 |
| 3.1.3 社会文化环境 | 第18-19页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第19页 |
| 3.2 微观环境分析 | 第19-22页 |
| 3.2.1 内部条件 | 第19-20页 |
| 3.2.2 用户需求 | 第20页 |
| 3.2.3 营销中介 | 第20页 |
| 3.2.4 主要竞争对手 | 第20-22页 |
| 4 联通SY分公司移动增值业务营销现状与问题分析 | 第22-28页 |
| 4.1 联通SY分公司简介 | 第22页 |
| 4.2 联通SY分公司移动增值业务营销现状 | 第22-23页 |
| 4.3 联通SY分公司移动增值业务营销存在的问题分析 | 第23-28页 |
| 4.3.1 产品与价格问题 | 第23-24页 |
| 4.3.2 渠道问题 | 第24-26页 |
| 4.3.3 促销与人员问题 | 第26-27页 |
| 4.3.4 过程与有形展示问题 | 第27-28页 |
| 5 联通SY分公司移动增值业务营销问题解决方案 | 第28-38页 |
| 5.1 联通SY分公司移动增值业务的战略选择 | 第28-30页 |
| 5.2 联通SY分公司移动增值业务STP战略制定 | 第30-31页 |
| 5.2.1 市场细分(S) | 第30页 |
| 5.2.2 目标市场的选择(T) | 第30-31页 |
| 5.2.3 市场定位(P) | 第31页 |
| 5.3 联通SY分公司移动增值业务营销策略制定 | 第31-36页 |
| 5.3.1 移动增值业务产品和价格策略 | 第31-33页 |
| 5.3.2 移动增值业务渠道策略 | 第33-34页 |
| 5.3.3 移动增值业务促销和人员策略 | 第34-35页 |
| 5.3.4 移动增值业务过程和有形展示策略 | 第35-36页 |
| 5.4 联通SY分公司移动增值业务营销策略保障措施 | 第36-38页 |
| 5.4.1 组织保障 | 第36页 |
| 5.4.2 网络体系保障 | 第36页 |
| 5.4.3 信息安全保障 | 第36-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-42页 |