| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 导论 | 第8-15页 |
| （一） 研究缘起 | 第8-9页 |
| （二） 研究思路 | 第9页 |
| （三） 研究方法 | 第9-10页 |
| （四） 文献综述 | 第10-15页 |
| 一、 网络时代的“信息安全”与突发公共事件 | 第15-19页 |
| （一） 网络信息传递的“优缺点” | 第15-16页 |
| （二） 互联网时代突发公共事件的传播特性 | 第16-18页 |
| （三） 网络群体性事件多发的缘由 | 第18-19页 |
| 二、 突发公共事件中网络舆情的传播机制 | 第19-25页 |
| （一） 突发公共事件中网络舆情分类 | 第19-20页 |
| （二） 网络舆情的主要内容 | 第20-21页 |
| （三） 突发公共事件网络舆情的传播流程 | 第21-25页 |
| 三、 地方政府应对突发公共事件网络舆情的迟钝及其所采取的应对措施 | 第25-29页 |
| （一） 信息公开不够充分 | 第25-26页 |
| （二） 应对方法比较生硬 | 第26页 |
| （三） 沟通方法不够积极主动 | 第26-27页 |
| （四） 主动发布信息，澄清事实真相 | 第27-29页 |
| 四、 影响突发公共事件中地方政府应对网络舆情方式与效果的因素分析 | 第29-34页 |
| （一） 官僚作风的根深蒂固导致网络舆情的发生 | 第29-30页 |
| （二） 权责不清的现状与网络舆情的发展 | 第30-33页 |
| （三） 政令不畅、执行力低下导致网络舆情的爆发 | 第33-34页 |
| 五、 地方政府应对突发公共事件中网络舆情引导的优化策略 | 第34-38页 |
| （一） 加强网络舆情应急预案的研究，及时应对突发公共事件 | 第34页 |
| （二） 利用网络技术，及时监控、掌握网络舆情动向 | 第34-35页 |
| （三） 利用权威媒体发声，引导突发公共事件中的网络舆情 | 第35-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
