| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 引言 | 第10-15页 |
| 第一节 研究背景 | 第10页 |
| 第二节 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 第三节 研究现状 | 第11-15页 |
| (一) 跨国经营中的内部沟通障碍研究 | 第11页 |
| (二) 不同文化场传播背景下内部沟通的作用研究 | 第11-12页 |
| (三) 中国企业在非洲的企业文化传播研究 | 第12-13页 |
| (四) 研究思路与方法及创新性 | 第13-15页 |
| 第二章 企业的文化场域理论相关研究 | 第15-24页 |
| 第一节 跨国企业文化的相关研究 | 第15-17页 |
| (一) 不同文化场传播的内涵及特征 | 第15-16页 |
| (二) 跨国企业的不同文化场传播 | 第16-17页 |
| 第二节 内部沟通的传播效果 | 第17-19页 |
| (一) 沟通 | 第17-18页 |
| (二) 跨国公司内部沟通 | 第18页 |
| (三) 沟通的功能 | 第18-19页 |
| 第三节 外部沟通的文化冲突 | 第19-21页 |
| (一) 文化冲突的概念 | 第19-20页 |
| (二) 文化冲突的反映 | 第20-21页 |
| 第四节 不同文化场下的传播理论模型 | 第21-24页 |
| (一) 霍夫斯坦德的文化维度理论 | 第21-22页 |
| (二) 特朗皮纳斯的国家文化七层面理论 | 第22-24页 |
| 第三章 华为马里分公司内部沟通与传播研究 | 第24-41页 |
| 第一节 对华为马里公司内部沟通的深度访谈 | 第24-27页 |
| (一) 华为马里分公司的背景 | 第24-25页 |
| (二) 访谈设计 | 第25-26页 |
| (三) 访谈实施 | 第26-27页 |
| 第二节 访谈分析 | 第27-33页 |
| (一) 不同文化场传播中的人员结构 | 第27-29页 |
| (二) 华为马里分公司内部沟通情况 | 第29-33页 |
| 第三节 文化冲突内部沟通存在的问题 | 第33-35页 |
| (一) 传统文化习惯不同导致工作协调的难度加大 | 第33页 |
| (二) 对信息理解存在差异导致信息传播不清晰 | 第33-34页 |
| (三) 存在文化折扣,无法形成协同作战 | 第34页 |
| (四) 团队之间缺乏信任感,形成隔阂 | 第34-35页 |
| 第四节 华为马里分公司内部沟通障碍分析 | 第35-38页 |
| (一) 认知障碍 | 第35页 |
| (二) 价值观差异 | 第35-36页 |
| (三) 语言障碍 | 第36页 |
| (四) 影响信息传播的其他障碍因素 | 第36-38页 |
| 第五节 解决华为马里分公司内部沟通障碍的传播策略 | 第38-41页 |
| (一) 正确认清合作双方的合作障碍 | 第38页 |
| (二) 确定内部沟通的基本原则 | 第38页 |
| (三) 优化内部沟通渠道和交流体系 | 第38-39页 |
| (四) 改善内部沟通技巧,提高不同文化场传播能力 | 第39-41页 |
| 第四章 华为马里分公司外部沟通与有效传播策略 | 第41-50页 |
| 第一节 中国华为马里分公司与法国Orange马里公司的案例比较 | 第41-42页 |
| 第二节 华为马里分公司文化冲突的表现 | 第42-45页 |
| (一) 管理模式上的冲突 | 第42-43页 |
| (二) 激励方式的冲突 | 第43-44页 |
| (三) 思想观念以及行为习惯上的冲突 | 第44页 |
| (四) 文化语境的不同 | 第44-45页 |
| 第三节 解决华为马里分公司文化冲突的传播策略 | 第45-47页 |
| (一) 制定合理的管理策略消除文化折扣 | 第45-46页 |
| (二) 制定适宜的人力资源策略以完成本土化进程 | 第46-47页 |
| (三) 进行不同文化场下的文化整合,创建共同的价值观 | 第47页 |
| 第四节 解决华为马里分公司外部沟通障碍的传播策略 | 第47-50页 |
| (一) 培养文化认同感和理解力 | 第47-48页 |
| (二) 培养高水平的跨文化传播专业人才 | 第48页 |
| (三) 在当地树立企业的正面形象 | 第48-50页 |
| 结语 中国跨国企业文化传播的未来发展方向 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58页 |