| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国内文献综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国外文献综述 | 第11-12页 |
| 1.3 研究框架与方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究框架 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-14页 |
| 2 相关概念解读和理论基础 | 第14-19页 |
| 2.1 商业银行中间业务 | 第14页 |
| 2.1.1 商业银行中间业务的概念 | 第14页 |
| 2.1.2 商业银行中间业务的特点 | 第14页 |
| 2.2 商业银行市场营销 | 第14-16页 |
| 2.2.1 商业银行市场营销的概念 | 第14-15页 |
| 2.2.2 商业银行营销的特点 | 第15-16页 |
| 2.3 商业银行中间业务营销理论基础 | 第16-19页 |
| 2.3.1 关系营销理论 | 第16-17页 |
| 2.3.2 差异化营销理论 | 第17页 |
| 2.3.3 生命周期理论 | 第17-19页 |
| 3 某商业银行X市支行中间业务发展的现状 | 第19-24页 |
| 3.1 中间业务总体情况 | 第19-20页 |
| 3.2 中间业务营销现状 | 第20-21页 |
| 3.2.1 丰富的中间业务产品 | 第20页 |
| 3.2.2 中间业务收入比例 | 第20-21页 |
| 3.2.3 中间业务营销渠道 | 第21页 |
| 3.3 中间业务营销中的问题分析 | 第21-24页 |
| 3.3.1 产品创新性缺乏 | 第21-22页 |
| 3.3.2 价格收费项目多 | 第22页 |
| 3.3.3 电子渠道建设不足 | 第22-23页 |
| 3.3.4 促销主动性不足 | 第23-24页 |
| 4 某商业银行X市支行中间业务营销的外部环境及SWOT分析 | 第24-32页 |
| 4.1 中间业务营销的外部环境分析 | 第24-28页 |
| 4.1.1 政策法律环境分析 | 第24-25页 |
| 4.1.2 经济环境分析 | 第25-26页 |
| 4.1.3 社会文化环境分析 | 第26-27页 |
| 4.1.4 技术环境分析 | 第27-28页 |
| 4.2 中间业务营销的SWOT分析 | 第28-32页 |
| 4.2.1 优势分析 | 第28-29页 |
| 4.2.2 劣势分析 | 第29页 |
| 4.2.3 机会分析 | 第29-30页 |
| 4.2.4 威胁分析 | 第30-32页 |
| 5 某商业银行X市支行中间业务营销策略的优化 | 第32-40页 |
| 5.1 中间业务产品策略优化 | 第32-34页 |
| 5.1.1 针对客户生命周期制定产品策略 | 第32页 |
| 5.1.2 针对不同性质客户提供不同产品 | 第32-33页 |
| 5.1.3 创新电子商务及手机支付市场 | 第33-34页 |
| 5.2 中间业务价格策略优化 | 第34-36页 |
| 5.2.1 中间业务的定价机制 | 第34-35页 |
| 5.2.2 加强产品成本核算 | 第35页 |
| 5.2.3 差异化的中间业务定价策略 | 第35-36页 |
| 5.3 中间业务渠道策略的优化 | 第36-37页 |
| 5.3.1 营业网点建设 | 第36页 |
| 5.3.2 电子渠道建设 | 第36-37页 |
| 5.3.3 交叉销售推动理财业务 | 第37页 |
| 5.4 中间业务促销策略的优化 | 第37-40页 |
| 5.4.1 充分利用人员促销 | 第37-38页 |
| 5.4.2 增强广告促销力度 | 第38页 |
| 5.4.3 加大营业促销 | 第38页 |
| 5.4.4 定期的价格促销活动 | 第38-40页 |
| 6 某商业银行X市支行中间业务营销策略实施的保障措施 | 第40-44页 |
| 6.1 观念上重视中间业务的发展 | 第40页 |
| 6.2 优化业务组织管理 | 第40-41页 |
| 6.3 加强人力资源管理 | 第41-42页 |
| 6.4 完善风险防控机制 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |