| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 引言 | 第9-14页 |
| 一、问题的提出 | 第9页 |
| 二、研究的目的与意义 | 第9-10页 |
| （一）研究的目的 | 第9-10页 |
| （二）研究的意义 | 第10页 |
| 三、概念界定 | 第10-11页 |
| （一）教学质量 | 第10页 |
| （二）顾客满意度 | 第10页 |
| （三）学生满意度 | 第10-11页 |
| 四、文献研究综述 | 第11-13页 |
| （一）关于大学生满意度调查的必要性研究 | 第11页 |
| （二）关于影响师范生教学质量满意度因素的研究 | 第11页 |
| （三）关于影响大学生满意度因素的研究 | 第11-12页 |
| （四）关于大学生满意度测评模型构建方法的研究 | 第12页 |
| （五）研究述评 | 第12-13页 |
| 五、研究内容和研究方法 | 第13-14页 |
| （一）研究内容 | 第13页 |
| （二）研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 问卷的研究设计、发放、信效度检验 | 第14-20页 |
| 一、问卷的设计 | 第14-18页 |
| （一）问卷构成 | 第14页 |
| （二）初步预测分析 | 第14-15页 |
| （三）问卷框架的重新调整 | 第15-18页 |
| 二、问卷的实施 | 第18-20页 |
| （一）样本的选取 | 第18页 |
| （二）问卷的发放 | 第18页 |
| （三）问卷的筛选 | 第18页 |
| （四）问卷的回收 | 第18-20页 |
| 第三章 问卷的描述统计分析 | 第20-54页 |
| 一、学生对教学质量的整体满意度差异分析 | 第20-27页 |
| （一）关于教学质量重要性得分排序分析 | 第21-24页 |
| （二）关于教学质量满意度得分排序分析 | 第24-27页 |
| 二、学生对教学质量各考察维度的满意度差异分析 | 第27-35页 |
| （一）对“教学培养方案”维度的内部分析 | 第27-28页 |
| （二）对“专业及课程设置”维度的内部分析 | 第28-30页 |
| （三）对“师资队伍”维度的内部分析 | 第30-31页 |
| （四）对“教学服务设施”维度的内部分析 | 第31-32页 |
| （五）对“校园生活”维度的内部分析 | 第32-33页 |
| （六）对“关注学生需求”维度的内部分析 | 第33-35页 |
| 三、不同个体特征的学生对教学质量满意度差异分析 | 第35-54页 |
| （一）不同性别的学生对教学质量满意度的差异 | 第35-36页 |
| （二）不同专业的学生对教学质量满意度的差异 | 第36-42页 |
| （三）不同年级的学生对教学质量满意度的差异 | 第42-47页 |
| （四）不同生源地的学生对教学质量满意度的差异 | 第47-50页 |
| （五）家庭收入不同的本科师范专业学生对教学质量满意度的差异 | 第50-54页 |
| 第四章 结论 | 第54-60页 |
| 一、对教学质量整体评价为“比较满意” | 第54-55页 |
| 二、对“教学服务设施”与“师资队伍”评价满意度最高 | 第55-56页 |
| 三、对“校园生活”评价满意度最低 | 第56页 |
| 四、性别对教学质量总体评价满意度有所差异 | 第56页 |
| 五、专业对教学质量总体评价满意度有所差异 | 第56-57页 |
| 六、年级对教学质量总体评价满意度有所差异 | 第57-58页 |
| 七、生源地对教学质量总体评价满意度没有差异 | 第58页 |
| 八、家庭年收入对教学质量总体评价满意度没有差异 | 第58-60页 |
| 第五章 对策与建议 | 第60-63页 |
| 一、强化“以学生为本”的师范生教育管理与服务理念 | 第60-61页 |
| （一）结合专业现状，优化培养目标和改善教学方案 | 第60页 |
| （二）增强服务意识，做好后勤保障 | 第60页 |
| （三）关注不同年级学生的特征，做到“因材施教” | 第60-61页 |
| 二、提升满意度低的项目管理与服务水平 | 第61-63页 |
| （一）加强教师考核制度，创建良好的师生互动环节 | 第61页 |
| （二）加强学风建设，净化校园生活 | 第61页 |
| （三）增强自主学习能力，关注学生需求 | 第61-63页 |
| 结语 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 个人简历及在学期间成果获得 | 第71页 |