| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.1 国家政策推动高职教育开启新时代 | 第10页 |
| 1.1.2 高职院校自身的特殊性,增大了危机发生概率及危机管理难度 | 第10-11页 |
| 1.1.3 新媒体背景下高职院校危机管理的难度和方式都有所变化 | 第11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容和拟解决的关键问题 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13页 |
| 1.5 国内外研究现状综述 | 第13-17页 |
| 1.5.1 国外研究综述 | 第13-14页 |
| 1.5.2 国内研究综述 | 第14-17页 |
| 第二章 新媒体背景下高职院校危机管理相关理论 | 第17-25页 |
| 2.1 危机与高职院校危机 | 第17-19页 |
| 2.1.1 危机 | 第17页 |
| 2.1.2 高职院校危机 | 第17-19页 |
| 2.2 危机管理与高职院校危机管理 | 第19-22页 |
| 2.2.1 危机管理 | 第19-21页 |
| 2.2.2 高职院校危机管理 | 第21-22页 |
| 2.3 新媒体对高职院校危机管理的影响 | 第22-25页 |
| 2.3.1 新媒体对高职院校危机管理带来的积极影响 | 第22-23页 |
| 2.3.2 新媒体对高职院校危机管理带来的消极影响 | 第23-25页 |
| 第三章 新媒体背景下高职院校危机管理现状及存在问题 | 第25-35页 |
| 3.1 新媒体背景下高职院校危机管理的现状分析 | 第25-31页 |
| 3.1.1 调查问卷的说明 | 第25-26页 |
| 3.1.2 调查结果的分析 | 第26-31页 |
| 3.2 新媒体背景下高职院校危机管理存在的问题 | 第31-35页 |
| 3.2.1 没有正确认知新媒体对危机管理的影响 | 第31页 |
| 3.2.2 没有建立常设性的危机管理机构 | 第31-32页 |
| 3.2.3 没有建立完善的新媒体危机管理机制 | 第32-33页 |
| 3.2.4 缺乏新媒体背景下的危机应对能力 | 第33-34页 |
| 3.2.5 学生实习过程利用新媒体平台进行远程管理不到位 | 第34-35页 |
| 第四章 新媒体背景下高职院校危机管理问题的成因 | 第35-42页 |
| 4.1 复杂的社会环境因素 | 第35-37页 |
| 4.1.1 网络环境的影响 | 第35-36页 |
| 4.1.2 周边环境的影响 | 第36-37页 |
| 4.2 高职院校管理因素 | 第37-38页 |
| 4.2.1 以日常事务性管理为重 | 第37页 |
| 4.2.2 危机管理观念落后 | 第37-38页 |
| 4.2.3 学生实习期间管理环节有缺口 | 第38页 |
| 4.3 高职院校学生自身因素 | 第38-42页 |
| 4.3.1 学生生源复杂,学生群体具有特殊性 | 第38-39页 |
| 4.3.2 学生心理问题突出,自我控制、调节能力较差 | 第39-40页 |
| 4.3.3 学生缺乏危机意识,认知上不到位 | 第40-42页 |
| 第五章 新媒体背景下高职院校危机管理对策 | 第42-51页 |
| 5.1 结合新媒体背景,树立科学的危机管理理念 | 第42-43页 |
| 5.1.1 从“捂盖子”转向“揭盖子” | 第42页 |
| 5.1.2 树立与新闻媒体合作共赢的宣传理念 | 第42-43页 |
| 5.2 加强新媒体背景下危机管理主体的建设 | 第43-45页 |
| 5.2.1 强化危机意识 | 第43-44页 |
| 5.2.2 提升学生综合素养 | 第44页 |
| 5.2.3 利用新媒体平台加强学生实习期间的管理 | 第44-45页 |
| 5.3 构建新媒体危机管理平台 | 第45-47页 |
| 5.3.1 成立常设性的危机管理领导小组 | 第45页 |
| 5.3.2 积极搭建新媒体平台 | 第45-46页 |
| 5.3.3 加大危机管理人力、物力、财力的投入 | 第46-47页 |
| 5.4 建立健全新媒体危机管理机制 | 第47-51页 |
| 5.4.1 基于新媒体的危机预警机制 | 第47页 |
| 5.4.2 基于新媒体的信息公开机制 | 第47-48页 |
| 5.4.3 基于新媒体的舆论导向机制 | 第48-49页 |
| 5.4.4 基于新媒体的沟通联系机制 | 第49-50页 |
| 5.4.5 基于新媒体的善后恢复机制 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
