| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 绪论 | 第9-20页 |
| 一、选题背景及意义 | 第9-11页 |
| （一）选题背景 | 第9-10页 |
| （二）研究意义 | 第10-11页 |
| 二、国内外研究现状 | 第11-15页 |
| （一）国外研究现状综述 | 第11-13页 |
| （二）国内研究现状综述 | 第13-14页 |
| （三）小节 | 第14-15页 |
| 三、研究思路与论文框架 | 第15-18页 |
| （一）研究思路 | 第15页 |
| （二）论文框架 | 第15-18页 |
| 四、研究方法和创新点 | 第18-20页 |
| （一）研究方法 | 第18页 |
| （二）创新点 | 第18-20页 |
| 第一章 相关概念及理论基础 | 第20-28页 |
| 第一节 相关概念 | 第20-24页 |
| 一、绩效管理 | 第20-22页 |
| 二、政府绩效管理 | 第22页 |
| 三、税务绩效管理 | 第22-24页 |
| 第二节 理论基础 | 第24-28页 |
| 一、新公共管理理论 | 第24-25页 |
| 二、平衡计分卡理论 | 第25-28页 |
| 第二章 国税系统绩效管理维度设计及指标构建 | 第28-38页 |
| 第一节 国税系统绩效管理评估体系的构建思路 | 第28-32页 |
| 一、国税系统绩效管理评估体系的构建思路 | 第28-30页 |
| 二、国税系统绩效管理评估体系的构建原则 | 第30-32页 |
| 第二节 国税系统绩效评估体系维度设计及指标构建 | 第32-38页 |
| 一、税收执行 | 第33-35页 |
| 二、纳税服务 | 第35-36页 |
| 三、内部管理 | 第36-37页 |
| 四、创新成长 | 第37-38页 |
| 第三章 以云南省国税局绩效管理推行情况为例的实证分析 | 第38-48页 |
| 第一节 云南省国税局概况 | 第38-39页 |
| 第二节 云南省国税系统基本情况 | 第39-40页 |
| 第三节 云南省国税局绩效管理推行现状 | 第40-43页 |
| 一、组织体系逐步建立 | 第40页 |
| 二、组织与个人绩效双轨并行 | 第40-41页 |
| 三、机制体系逐步建立 | 第41页 |
| 四、过程管控逐步完善 | 第41-42页 |
| 五、多元化探索开始实施 | 第42-43页 |
| 第四节 云南省国家税务局推行绩效管理存在的问题 | 第43-48页 |
| 一、思想观念方面不够统一 | 第43页 |
| 二、绩效指标制定考虑不周 | 第43-44页 |
| 三、绩效管理的部分机制设计存在不足 | 第44-45页 |
| 四、过程管理需进一步严格 | 第45-46页 |
| 五、绩效管理人才经验匮乏 | 第46-47页 |
| 六、绩效激励功能发挥不足 | 第47-48页 |
| 第四章 云南省国税系统推行绩效管理的建议 | 第48-59页 |
| 第一节 树立科学的管理理念 | 第48-50页 |
| 一、树立绩效导向的管理理念 | 第48页 |
| 二、树立服务导向的管理理念 | 第48-49页 |
| 三、树立以人为本的管理理念 | 第49-50页 |
| 第二节 构建高效的绩效管理运行体系 | 第50-53页 |
| 一、建立科学的指标体系 | 第50-51页 |
| 二、加强组织队伍建设 | 第51-52页 |
| 三、构建健全岗责体系 | 第52-53页 |
| 四、强化信息技术保障 | 第53页 |
| 第三节 健全并实施科学的绩效管理 | 第53-56页 |
| 一、严格实施绩效考核，确保考核过程和结果公平公正 | 第53-54页 |
| 二、注重过程管理，增强绩效管理的科学性 | 第54-56页 |
| 三、强化考核结果运用，让绩效管理见实效 | 第56页 |
| 第四节 逐步培育绩效文化，让绩效管理见长效 | 第56-59页 |
| 结论与展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |