| 中文摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第一章 绪论 | 第13-16页 |
| 1.1 选题和研究的背景,目的和意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究思路,内容框架和研究方法 | 第14-16页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第14页 |
| 1.2.2 内容框架 | 第14页 |
| 1.2.3 研究方法 | 第14-16页 |
| 第二章 相关理论依据 | 第16-26页 |
| 2.1 激励的定义 | 第16页 |
| 2.2 早期激励理论 | 第16-20页 |
| 2.2.1 马斯洛的需求层次理论 | 第16-18页 |
| 2.2.2 麦格雷戈的X理论和Y理论 | 第18页 |
| 2.2.3 赫茨伯格的双因素理论 | 第18-19页 |
| 2.2.4 三种需求理论 | 第19-20页 |
| 2.3 当代的激励理论 | 第20-26页 |
| 2.3.1 目标设置理论 | 第20-21页 |
| 2.3.2 强化理论 | 第21-22页 |
| 2.3.3 设计具有激励作用的工作 | 第22-23页 |
| 2.3.4 公平理论 | 第23页 |
| 2.3.5 期望理论 | 第23-24页 |
| 2.3.6 当代激励理论的整合 | 第24-26页 |
| 第三章 中国农业银行A网点简介 | 第26-35页 |
| 3.1 中国农业银行A网点概况 | 第26页 |
| 3.2 中国农业银行A网点员工概况 | 第26-28页 |
| 3.2.1 中国农业银行A网点员工构成情况 | 第26页 |
| 3.2.2 中国农业银行A网点员工基本素质 | 第26-28页 |
| 3.3 中国农业银行A网点岗位概况 | 第28-32页 |
| 3.3.1 管理序列员工 | 第28页 |
| 3.3.2 营销序列员工 | 第28-29页 |
| 3.3.3 柜员序列员工 | 第29-31页 |
| 3.3.4 主管序列员工 | 第31-32页 |
| 3.4 中国农业银行A网点员工激励问卷调查 | 第32-35页 |
| 第四章 中国农业银行A网点员工激励现状及问题分析 | 第35-47页 |
| 4.1 中国农业银行A网点薪酬激励现状描述 | 第35-37页 |
| 4.2 中国农业银行A网点薪酬激励现状分析 | 第37-40页 |
| 4.2.1 员工薪酬水平较低 | 第37页 |
| 4.2.2 绩效工资存在的问题 | 第37-40页 |
| 4.2.3 其他补助政策多变 | 第40页 |
| 4.3 中国农业银行A网点工作激励现状描述 | 第40-43页 |
| 4.3.1 关键岗位人员不足 | 第40-41页 |
| 4.3.2 几乎没有岗位轮换和职位晋升 | 第41页 |
| 4.3.3 评先评优形式化严重 | 第41页 |
| 4.3.4 员工培训需要兼顾多种情况 | 第41页 |
| 4.3.5 休假激励需改进 | 第41-43页 |
| 4.3.6 工作反馈激励不足 | 第43页 |
| 4.4 中国农业银行A网点工作激励现状分析 | 第43-44页 |
| 4.5 中国农业银行A网点环境激励现状描述 | 第44-45页 |
| 4.5.1 物理环境 | 第44页 |
| 4.5.2 社会环境 | 第44-45页 |
| 4.5.3 文化环境 | 第45页 |
| 4.6 中国农业银行A网点环境激励现状分析 | 第45-47页 |
| 4.6.1 物理环境激励效果显著 | 第45页 |
| 4.6.2 员工思想有待提升 | 第45-46页 |
| 4.6.3 文化激励暖心田 | 第46-47页 |
| 第五章 中国农业银行A网点员工激励改进措施 | 第47-56页 |
| 5.1 薪酬激励改进方案 | 第47-51页 |
| 5.1.1 柜员岗位员工激励改进措施—星级评定方案 | 第47-48页 |
| 5.1.2 主管和副主管岗位员工激励改进措施—同网点总业务状况正相关 | 第48-49页 |
| 5.1.3 落实管户制度—兼顾全部岗位 | 第49-51页 |
| 5.2 工作激励改良措施 | 第51-53页 |
| 5.2.1 加强岗位轮换和岗位晋升,帮助员工完成职业生涯规划 | 第51-52页 |
| 5.2.2 评先评优有效激励 | 第52页 |
| 5.2.3 柜员休假制度改革 | 第52-53页 |
| 5.2.4 加强员工培训,培训方式灵活化 | 第53页 |
| 5.2.5 工作反馈和工作分享 | 第53页 |
| 5.3 加强环境激励,构建积极向上,团结奋进的工作氛围 | 第53-56页 |
| 5.3.1 对工作岗位进行正确的认知 | 第53-54页 |
| 5.3.2 构建良好的工作氛围 | 第54页 |
| 5.3.3 树立正确的职业理念 | 第54-55页 |
| 5.3.4 加强企业文化激励 | 第55-56页 |
| 第六章 结论与展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 个人简况及联系方式 | 第61-63页 |
