| 中文摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11页 |
| 第一章 绪论 | 第13-17页 |
| 1.1 研究的背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究的意义 | 第14页 |
| 1.3 本文的篇章结构 | 第14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 研究内容 | 第15页 |
| 1.6 创新之处 | 第15-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-21页 |
| 2.1 创新理论研究 | 第17-18页 |
| 2.2 服务营销理论研究 | 第18-19页 |
| 2.2.1 服务营销理论的发展 | 第18页 |
| 2.2.2 服务营销组合理论 | 第18-19页 |
| 2.3 互联网金融研究综述 | 第19-21页 |
| 第三章 互联网金融对G行SX分行的影响 | 第21-29页 |
| 3.1 国外互联网金融发展现状 | 第21页 |
| 3.2 我国互联网金融的发展现状 | 第21-25页 |
| 3.2.1 互联网理财 | 第22-23页 |
| 3.2.2 第三方支付 | 第23-24页 |
| 3.2.3 互联网借贷 | 第24-25页 |
| 3.2.4 众筹融资 | 第25页 |
| 3.3 互联网金融对传统商业银行的影响 | 第25-27页 |
| 3.3.1 对传统银行存款理财份额的影响 | 第26页 |
| 3.3.2 对银行融资功能的影响 | 第26页 |
| 3.3.3 对传统银行支付功能的影响 | 第26-27页 |
| 3.4 互联网金融背景下G行SX分行发展现状 | 第27-29页 |
| 3.4.1 G行SX分行基本情况 | 第27页 |
| 3.4.2 G行SX分行目前的发展现状 | 第27-29页 |
| 第四章 基于SWOT模型的互联网服务营销环境分析 | 第29-37页 |
| 4.1 G行SX分行所具有的优势 | 第29-31页 |
| 4.1.1 G行SX分行拥有良好的品牌知名度 | 第29-30页 |
| 4.1.2 G行SX分行客户资源丰富 | 第30页 |
| 4.1.3 G行SX分行拥有多种多样的营销、服务、交易渠道 | 第30-31页 |
| 4.1.4 G行SX分行人才储备名列前茅 | 第31页 |
| 4.1.5 G行SX分行拥有丰富的风险防控经验和能力 | 第31页 |
| 4.2 G行SX分行所处的劣势 | 第31-32页 |
| 4.2.1 服务理念有待提升 | 第31-32页 |
| 4.2.2 市场响应速度有待加强 | 第32页 |
| 4.2.3 信息整合能力偏弱 | 第32页 |
| 4.3 G行SX分行面临的机遇 | 第32-33页 |
| 4.4 G行SX分行面临的挑战 | 第33-37页 |
| 第五章 互联网金融背景下G行SX分行营销战略选择 | 第37-51页 |
| 5.1 G行SX分行应对互联网金融的举措 | 第37-42页 |
| 5.1.1 G行与互联网相融合的阶段 | 第37-38页 |
| 5.1.2 G行建立一体化互联网金融体系 | 第38-41页 |
| 5.1.3 线上线下一体化金融体系 | 第41-42页 |
| 5.2 G行SX分行营销战略转型目标 | 第42页 |
| 5.3 G行SX分行SWOT战略 | 第42-45页 |
| 5.3.1 SO战略(增长型战略) | 第42-43页 |
| 5.3.2 WO战略(扭转型战略) | 第43-44页 |
| 5.3.3 ST战略(多元化战略) | 第44-45页 |
| 5.3.4 WT战略(防御型战略) | 第45页 |
| 5.4 G行SX分行应对互联网金融的服务营销战略 | 第45-49页 |
| 5.4.1 树立大数据理念不断提升G行SX分行核心竞争力 | 第45-46页 |
| 5.4.2 整合内部数据搜集外部数据,打造G行SX分行版大数据平台 | 第46-47页 |
| 5.4.3 通过各类数据分析洞悉客户需求,抢占市场先机 | 第47-48页 |
| 5.4.4 G行SX分行服务产品创新战略 | 第48-49页 |
| 5.5 G行SX行服务营销战略转型的保证措施 | 第49-51页 |
| 论文结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 个人简况及联系方式 | 第57-59页 |
