| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景、目的及意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10页 |
| ·高速公路服务区相关概念界定 | 第10-12页 |
| ·高速公路服务区的定义 | 第10-11页 |
| ·高速公路服务区的功能配置 | 第11-12页 |
| ·国内外研究综述 | 第12-14页 |
| ·主要内容及研究方法 | 第14-15页 |
| ·主要内容 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 国内外高速公路服务区管理模式概述 | 第15-21页 |
| ·周边省份高速公路服务区管理模式及特色 | 第15-17页 |
| ·广东高速公路服务区管理模式及特色 | 第15页 |
| ·山东高速公路服务区管理模式及特色 | 第15-16页 |
| ·江西高速公路服务区管理模式及特色 | 第16-17页 |
| ·国外高速公路服务区管理模式及特色 | 第17-19页 |
| ·美国高速公路服务区管理模式及特色 | 第17页 |
| ·韩国高速公路服务区管理模式及特色 | 第17-18页 |
| ·法国高速公路服务区管理模式及特色 | 第18-19页 |
| ·河南高速公路服务区管理模式及存在的问题 | 第19-21页 |
| ·外包模式 | 第19-20页 |
| ·自营模式 | 第20页 |
| ·自营外包融合模式 | 第20-21页 |
| 第三章 河南高速公路服务区管理模式创新原则、目标 | 第21-25页 |
| ·管理模式及管理模式创新的概念 | 第21页 |
| ·河南高速公路服务区管理模式创新原则 | 第21-23页 |
| ·创新应符合高速公路技术特点 | 第22页 |
| ·创新应符合高速公路服务区自身属性 | 第22-23页 |
| ·创新应符合高速公路服务区系统化特征 | 第23页 |
| ·河南高速公路服务区管理模式创新目标 | 第23-25页 |
| ·引进或创立餐饮品牌 | 第23页 |
| ·超市实现差异化经营 | 第23页 |
| ·汽修连锁经营水平整体提升 | 第23-24页 |
| ·客房推行“弹性服务” | 第24页 |
| ·服务标准统一规范 | 第24-25页 |
| 第四章 河南高速公路服务区管理模式设计 | 第25-30页 |
| ·河南高速公路服务区管理模式设计 | 第25-26页 |
| ·新模式下高速公路服务区的SWOT分析和五力竞争模型分析 | 第26-30页 |
| ·SWOT分析 | 第26-28页 |
| ·五力竞争模型分析 | 第28-30页 |
| 第五章 新的管理模式评价 | 第30-36页 |
| ·专家评价 | 第30-32页 |
| ·实践运用 | 第32-34页 |
| ·主要特点 | 第34-36页 |
| 第六章 结论与展望 | 第36-39页 |
| ·结论 | 第36页 |
| ·展望 | 第36-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的工作业绩 | 第42页 |