| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-17页 |
| ·问题的提出 | 第9页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-12页 |
| ·选题背景 | 第9-12页 |
| ·选题意义 | 第12页 |
| ·国内外研究动态 | 第12-15页 |
| ·企业营销策略研究动态 | 第12-13页 |
| ·公共关系研究动态 | 第13-15页 |
| ·软饮料市场研究动态 | 第15页 |
| ·本文的研究方法 | 第15-16页 |
| ·论文的结构安排 | 第16-17页 |
| 第2章 公共关系及公共关系营销 | 第17-24页 |
| ·公共关系的概念、特征及功能 | 第17-21页 |
| ·公共关系概念 | 第17-19页 |
| ·公共关系特征 | 第19-20页 |
| ·公共关系功能 | 第20-21页 |
| ·公共关系营销的必要性、可行性及约束性 | 第21-24页 |
| ·公共关系营销的必要性 | 第21页 |
| ·公共关系营销的可行性 | 第21-22页 |
| ·公共关系营销的约束性 | 第22-24页 |
| 第3章 软饮料企业公共关系营销研究 | 第24-39页 |
| ·软饮料企业的营销环境分析 | 第24-30页 |
| ·外部环境分析 | 第24-25页 |
| ·内部环境分析 | 第25-26页 |
| ·SWOT 分析 | 第26-30页 |
| ·软饮料企业的公共关系营销策略设计 | 第30-39页 |
| ·本土软饮料企业的价值链分析 | 第30-32页 |
| ·公共关系对本土软饮料企业的价值链改进 | 第32-33页 |
| ·本土软饮料企业的公共关系营销策略 | 第33-39页 |
| 第4章 案例分析：非常可乐的公共关系营销策略 | 第39-51页 |
| ·非常可乐营销现状分析 | 第39-43页 |
| ·娃哈哈公司的基本情况 | 第39-40页 |
| ·娃哈哈非常可乐的营销现状 | 第40-41页 |
| ·娃哈哈非常可乐营销策略特点 | 第41页 |
| ·娃哈哈非常可乐营销管理存在的问题 | 第41-43页 |
| ·非常可乐营销环境的SWOT 分析 | 第43-45页 |
| ·优势（Strengths） | 第43-44页 |
| ·劣势（Weaknesses） | 第44页 |
| ·机会（Opportunities） | 第44-45页 |
| ·威胁（Threats） | 第45页 |
| ·非常可乐营销策略的改进建议 | 第45-51页 |
| ·非常可乐进行公共关系营销的原则 | 第45页 |
| ·建立有效的营销信息系统 | 第45-46页 |
| ·加强外部公众的关系营销 | 第46-47页 |
| ·积极进行内部公众关系营销——建立市场导向的企业文化 | 第47页 |
| ·提升公司和产品的整体形象 | 第47-49页 |
| ·卓有成效的传播策略 | 第49-51页 |
| 结论与展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第55页 |