| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 图表清单 | 第10-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| ·研究背景及意义 | 第11-12页 |
| ·文献综述 | 第12-16页 |
| ·汽车 4S 品牌专卖店 | 第12-13页 |
| ·人力资源的内涵 | 第13-14页 |
| ·人力资源管理的定义 | 第14-15页 |
| ·人力资源相关理论 | 第15-16页 |
| ·研究内容与框架 | 第16-18页 |
| ·研究内容 | 第16-17页 |
| ·研究框架 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| 第二章 我国汽车 4S 店人力资源管理环境分析 | 第19-28页 |
| ·汽车 4S 销售模式发展现状 | 第19-22页 |
| ·汽车 4S 企业人力资源管理的主要问题 | 第22-27页 |
| ·缺乏战略性人力资源管理规划 | 第23页 |
| ·人才缺乏，员工整体素质偏低 | 第23-25页 |
| ·人才流失严重 | 第25页 |
| ·激励手段单一 | 第25-26页 |
| ·培训落实无力 | 第26-27页 |
| 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 FR 汽车 4S 店人力资源管理现状及问题 | 第28-40页 |
| ·FR 汽车 4S 店简介 | 第28-29页 |
| ·公司人力资源及组织结构 | 第29-31页 |
| ·员工年龄结构 | 第29页 |
| ·员工学历结构 | 第29-30页 |
| ·员工工作年限 | 第30-31页 |
| ·公司组织结构 | 第31页 |
| ·公司人力资源规划 | 第31-32页 |
| ·人才招聘与培训 | 第32-33页 |
| ·公司人才招聘渠道 | 第32页 |
| ·公司人力资源开发与培训 | 第32-33页 |
| ·薪酬与绩效考核 | 第33-37页 |
| ·FR 公司薪酬现状 | 第33-34页 |
| ·FR 公司绩效考核现状 | 第34-36页 |
| ·FR 公司薪酬与绩效考核问题分析 | 第36-37页 |
| ·FR 公司人才流动与流失原因分析 | 第37-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 FR 汽车 4S 店人力资源管理问题的对策 | 第40-49页 |
| ·制定公司人力资源管理战略 | 第40-41页 |
| ·建立以公司战略为导向的选人策略 | 第41页 |
| ·建立与员工职业生涯规划相结合的培训机制 | 第41-43页 |
| ·建立科学的绩效考核体系 | 第43-46页 |
| ·搭建员工满意度平台 | 第46-47页 |
| ·创造公平竞争的内部环境 | 第46页 |
| ·创建自由开放的企业氛围 | 第46-47页 |
| ·创造关爱员工的企业氛围 | 第47页 |
| ·本章小结 | 第47-49页 |
| 结论 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 附件 | 第55页 |